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Tres criterios para elegir la alternativa a Mindbody

agosto 30, 2019

Los operadores de centros deportivos y de ocio, estudios e instalaciones de bienestar se enfrentan tarde o temprano a la elección de un software de gestión y reservas. El mercado de proveedores de estos sistemas es difícil de analizar a primera vista. Por lo tanto, en este artículo nos gustaría ayudarte a definir los criterios de selección.

Tres puntos importantes a tener en cuenta

Mindbody es uno de los mayores proveedores de software de gestión para estudios. Sin embargo, no todos los clientes están satisfechos con el producto y las alternativas tienen mucho que ofrecer. Siempre debes prestar atención a tres puntos importantes a la hora de elegir tu software de gestión:

1. La interfaz de usuario

La interfaz de usuario es uno de los criterios más importantes y, al mismo tiempo, más sensibles en la elección del sistema de gestión y reservas.

Los proveedores cuyas soluciones de software cuentan una base muy amplia intentan proporcionar una solución a los principales clientes de todos los sectores. Pero allá donde hay un pro, hay un contra. Los sistemas con un planteamiento completo a menudo están sobrecargados. Cuentan con muchas funciones que son completamente innecesarias. Y esto puede impactar de forma negativa en la usabilidad. El siguiente vídeo muestra lo rápidas que pueden ser las soluciones de software especializadas, por ejemplo en la venta de un bono de 10 clases.

Analiza lo que necesitas y lo que esperas de la interfaz de usuario. Una interfaz de usuario intuitiva debe presentar todas las funciones necesarias de forma clara, compacta y accesible. Los proveedores alternativos proporcionan un software mucho más especializado. Eversports ha desarrollado el Studio Manager de la mano de los estudios y está centrado en ellos.

2. El contacto personal

Lo más probable es que la nueva solución de software te acompañe durante largo tiempo en tu negocio. Tanto en la implantación del sistema como cuando te surjan preguntas o problemas tendrás que comunicarte con los empleados de tu proveedor. Por eso es importante saber desde el principio con quién estás trabajando. Deberías hacerte las siguientes preguntas:

  • ¿Dónde se ubica el proveedor?
  • ¿Son los empleados amables y competentes?
  • ¿Los empleados son accesibles y hablan mi idioma?

Trata de ponerte en contacto con el personal del proveedor antes de tomar una decisión. Una buena oportunidad son las demos gratuitas. Algunos proveedores de software que ofrecen una alternativa Mindbody disponen de una versión de prueba gratuita o una demo. Si no te proporcionan ninguna de estas variantes, no es recomendable colaborar con ellos.

3. Caja registradora conforme a la ley

Te recomendamos trabajar con el menor número posible de sistemas y proveedores. Un menor número proveedores conlleva menos personas de contacto diferentes y, por lo tanto, menos estrés.

Un ejemplo:
En Austria, el requisito de la caja registradora existe desde 2016 a partir de unas ventas anuales de 15 000 euros y unas ventas en efectivo de más de 7500 euros. Desde el 1 de enero de 2017 existe una ley similar también en Alemania. Pero sin límite del volumen de negocios. Si recibes con frecuencia dinero en efectivo y si trabajas sin caja registradora, debes saber que en Alemania es obligatorio disponer de un sistema de caja registradora de acuerdo con la ley de contabilidad.

Algunos proveedores alternativos de sistemas de reservas online incluyen una caja registradora en su software. Si te interesa un programa de este tipo, asegúrate de comprobar las funciones de la caja registradora. Determinadas aplicaciones pueden conllevar costes adicionales. Asegúrate de que la caja registradora cumple los requisitos legales de tu país.

Si debes cumplir los requisitos de la caja registradora, lo mejor es elegir una alternativa a Mindbody con una caja registradora que cumpla con los requisitos legales. Si todavía no dispones de una caja registradora física, podría resultarte útil que tu proveedor de software te proporcione el hardware necesario. Si lo llevas todo con el mismo proveedor, siempre sabrás con quién contactar, por ejemplo, si necesitas nuevos rollos para la caja u otros accesorios. De esta forma, te ahorrarás la búsqueda innecesaria de proveedores.

Te recordamos los tres criterios para elegir una alternativa a Mindbody:

  • Interfaz de usuario
  • Soporte y servicio al cliente
  • Sistema de caja registradora conforme a la ley

A tener en cuenta en todos los casos: ¿Cuáles son tus propias necesidades? En la siguiente guía descubrirás las alternativas a Mindbody y qué debes tener en cuenta al elegir un nuevo software. ¡Descárgate el eBook gratuito!

Esta entrada de blog la escribió David Stollinger en ferbrero de 2017 y ha sido actualizada por Tina Jungwirth.

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Tina Jungwirth

Tina Jungwirth

Hi, ich bin Tina. Wenn ich nicht gerade Content verfasse, verbringe ich gerne Zeit am Tennisplatz oder gehe in der Natur laufen. Beim Sport kann ich am besten abschalten und mich gleichzeitig voll auspowern.

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