Faire des erreurs de gestion est tout à fait normal et OK, du moment que vous en tirez des leçons. Mais il est aussi bien d’apprendre des erreurs des autres studios et salles de sport pour vous éviter de les répéter à votre tour. Nous sommes donc ravis de partager avec vous les apprentissages tirés de notre collaboration au quotidien avec des gérant.e.s et professionnels de l’activité physique. À cette occasion, nous vous avons préparé une checklist à télécharger gratuitement !
- 1- Vouloir s’adapter à tout le monde
- 2- Travailler davantage dans votre studio que sur votre projet de studio
- 3- Vouloir acquérir des clients sans apprendre à les connaître
- 4- Ne pas tenir compte des expériences des studios alentours
- 5- Vouloir commencer trop grand
- 6- Fournir trop de services gratuits
- 7- Ne pas réfléchir suffisamment à votre business plan
- 8- Négliger les photos et le branding
1- Vouloir s’adapter à tout le monde
Lorsque vous débutez, vous voulez sûrement attirer le plus de clients possibles et donc plaire à tout le monde. Cependant, restez simple. Vous ne pouvez pas faire d’exception pour chaque client, au niveau des horaires, méthodes paiement ou abonnements… En effet, il arrivera un moment où cela deviendra trop compliqué pour vous à gérer.
De plus, il sera difficile de traquer et d’avoir un suivi clair de votre activité. Fixez-vous des règles et respectez-les. Ainsi, votre offre sera plus claire pour vos élèves et vous ne vous laisserez pas déborder.
Cependant, l’adaptation de vos cours pour les rendre inclusifs envers tous les volumes corporels est une toute autre question.. Découvrez-en plus dans notre webinaire avec Sophia Desbleds.
2- Travailler davantage dans votre studio que sur votre projet de studio
Si vous passez tout votre temps à travailler dans votre studio, il vous sera compliqué de prendre de la hauteur sur les process à améliorer ou automatiser (notamment avec un logiciel de gestion ou en délégant certaines tâches). Vous n’êtes pas obligés de tout faire seul.e, n’hésitez pas à vous faire aider pour une meilleure gestion et plus de sérénité.
3- Vouloir acquérir des clients sans apprendre à les connaître
Construisez au maximum votre propre base client, en ne comptant pas seulement sur les agrégateurs. Les plateformes comme Eversports peuvent vous aider à trouver de nouveaux clients, mais vous devez aussi les connaître le mieux possible. Vous pourrez donc personnaliser votre communication selon leurs besoins, leurs habitudes et ce qui les touche.
4- Ne pas tenir compte des expériences des studios alentours
Vous n’êtes pas seul.e.s sur le marché, et c’est normal. Beaucoup de studios de sport ou bien-être ont vu le jour avant le votre. Ne prenez pas cela comme une menace, allez plutôt discuter avec eux et apprendre de leurs expériences.
Parlez aussi à des experts dans d’autres domaines, comme la comptabilité ou le marketing. Les gens sont souvent ravis de donner des conseils et tips sur leur propre expérience, de la même manière qu’ils en ont reçu au moment de se lancer.
5- Vouloir commencer trop grand
Il est souvent préférable de commencer avec une petite structure. Ne louez pas le plus grand bâtiment directement, car les cours paraîtront vides au début. Un plus petit studio se remplira plus rapidement et convertira mieux les nouveaux clients. Cela vous permet d’avoir des coûts fixes moins élevés pour le début de votre aventure entrepreneuriale.
Dès que vous aurez une clientèle plus large, vous pourrez vous étendre en choisissant un local plus grand.
6- Fournir trop de services gratuits
Vos clients viennent à vous pour profiter de la qualité de votre studio et votre enseignement. Si vous offrez un service gratuitement, il sera vu comme ayant moins de valeur. Ne soyez donc pas effrayés de rendre payant les services que vous proposez. De cette manière, vous pourrez savoir plus rapidement ce qui intéresse vraiment vos clients potentiels en dehors de la gratuité.
7- Ne pas réfléchir suffisamment à votre business plan
Lorsque vous réfléchissez à votre projet de studio ou salle de sport, vouloir s’équiper d’un logiciel de gestion comme Eversports Manager est déjà un excellent point. Vous vous assurez ainsi plus de sérénité quant à votre charge de travail administratif.
Seulement, lorsque vous entrez en contact avec des partenaires comme des outils de gestion, il faut que vous ayez déjà bien réfléchi à votre business plan. Les logiciels ne pourront pas choisir pour vous quelle sera votre offre, vos propositions d’abonnement ou à quelle cible vous voudrez communiquer. Renseignez-vous bien pour avoir une base de plan claire, dans laquelle les partenaires comme Eversports pourront ensuite vous guider.
Pour vous aider dans la réalisation de votre business plan, nous vous avons concocté des articles complets avec des témoignages de nos studios et des modèles à remplir et télécharger gratuitement !
8- Négliger les photos et le branding
Le cerveau humain a tendance à retenir 80% des informations d’une image, contre seulement 20% d’un texte. Vous comprenez donc que vous devez miser beaucoup sur les images pour promouvoir et présenter votre studio. Mais même les images doivent être soignées ! Une image avec de belles couleurs a 80% plus de chances d’être regardée qu’une photo en noir et blanc.
Ne négligez donc pas les photos qui vont construire votre image et être présentes sur tous vos canaux de communication. Parfois, payer un photographe dès le début pour avoir des belles photos à réutiliser est un bon investissement qui vous servira partout ! N’hésitez pas à mettre les moyens pour une communication solide et attractive.
En bref...
Il existe des erreurs de gestion classiques observables dans les débuts de votre studio. Ne pas avoir assez réfléchi à votre projet avant de travailler dedans, négliger votre image ou ignorer les expériences des concurrents sont des exemples que vous pouvez éviter.
Dans tous les cas, pas de panique, il vous faut simplement en tirer des leçons. Cela ne pourra qu’enrichir votre expérience d’entrepreneuriale !
Ressource gratuite
CHECKLIST ERREURS DE GESTION À ÉVITER
Vous pouvez à présent télécharger notre checklist gratuite présentant les 8 erreurs de gestion que vous pouvez facilement éviter pour votre studio ou salle de sport.
