Termini e Condizioni Generali per Partner Commerciali ("GTCs-B2B")

1. PREAMBOLO

1.1 Eversport GmbH, Jakov-Lind-Straße 13 H/5. OG, 1020 Vienna, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Commerciale di Vienna con numero FN 404544v, insieme a tutte le sue consociate (“Eversports”), gestisce un software per clienti e una piattaforma online tramite app mobile nonché sui propri siti web (“Piattaforma Eversports”).

1.2 Il software cloud di Eversports consente agli Operatori di gestire il proprio studio/struttura sportiva. Le funzionalità principali includono strumenti di prenotazione online, pagamento online, reportistica/reporting dei ricavi, fatturazione, gestione clienti e check-in, noleggio attrezzature, un sistema di punto vendita per dati clienti, prodotti, corsi, workshop, oltre ad API per soluzioni software esterne.

Inoltre, la Piattaforma Eversports può essere utilizzata per cercare, prenotare e pagare online vari servizi nel settore dello sport e delle attività ricreative nonché strutture sportive (definiti collettivamente come “Offerte Sportive e Ricreative”). Le Offerte Sportive e Ricreative sono fornite dall’azienda partner (l’“Operatore”, insieme a Eversports, definiti “Parti Contraenti”) sotto la propria responsabilità, in nome proprio e per proprio conto. Eversports supporta l’Operatore con il Sistema Eversports nei rapporti con gli Utenti, fondamentalmente solo fornendo una chiara presentazione delle Offerte Sportive e Ricreative e gestendo le prenotazioni (sul ruolo di Eversports si veda il punto 6.1). Eversports non offre né eroga servizi sportivi o ricreativi e non supporta l’Operatore nell’adempimento degli accordi tra Utente e Operatore.

1.3 I seguenti termini contenuti nelle presenti GTC avranno il significato qui di seguito specificato:

• a) Il termine “Utente” descrive le persone (in particolare consumatori) che hanno scaricato l’app mobile di Eversports, che si sono registrate tramite la Piattaforma Eversports o che visitano i siti web di Eversports (in particolare: www.eversports.com, www.eversports.at, www.eversports.de, www.eversports.fr, www.eversports.nl, eversports.be, eversports.ch).

• b) Il termine “Area Admin” indica la soluzione software basata su Internet fornita da Eversports all’Operatore per la gestione delle proprie Offerte Sportive e Ricreative

• c) Il termine “Sistema Eversports” include la Piattaforma Eversports e altri servizi di amministrazione e prenotazione di Eversports (sia online che offline).

• d) Il termine “Operatore” si riferisce a una persona fisica o giuridica che ha stipulato un contratto con Eversports per utilizzare il Sistema Eversports come fornitore di Offerte Sportive e Ricreative (“Contratto di Partnership”). Alcuni fornitori usano il Sistema Eversports solo come marketplace per determinate Offerte (in particolare biglietti giornalieri per palestre), senza ulteriori soluzioni software (“Offerta Marketplace”).

2. Ambito di applicazione, esclusione di altre condizioni generali, priorità, modifiche, forma scritta

Le presenti CG regolano il rapporto giuridico tra Eversports e l’Operatore. Esse comprendono, tra l’altro, gli obblighi di comportamento dell’Operatore nei confronti dell’Utente.

2.1 Ambito di applicazione. Nel caso di un’Offerta Marketplace, Eversports vende all’Utente un biglietto per conto dell’Operatore che dà diritto all’utilizzo della rispettiva palestra per il periodo concordato. Il Contratto Marketplace si applica in via prioritaria; in tal caso, le presenti GTC si applicano solo in via sussidiaria, purché non in contrasto con il Contratto Marketplace. Tutte le altre relazioni legali tra Eversports e l’Operatore sono disciplinate esclusivamente dalle presenti GTC; accessibili su https://manager.eversports.com/agb. Salvo consenso scritto di Eversports, si esclude qualsiasi applicazione delle condizioni generali dell’Operatore. Atti esecutivi da parte di Eversports o il silenzio non costituiscono accettazione delle condizioni dell’Operatore. Le presenti GTC si applicano anche a tutte le transazioni future, incluse quelle accessorie. La versione più recente delle GTC al momento della conclusione del contratto o della transazione successiva si applicherà in ogni caso.

2.2 Modifiche, diritto speciale di recesso. Eversports può modificare unilateralmente le presenti GTC in qualsiasi momento mediante notifica in formato digitale (nessuna firma richiesta); esse avranno effetto giuridico 6 settimane dopo la notifica per tutti i rapporti successivi tra Eversports e l’Operatore, salvo che l’Operatore si opponga per iscritto (via lettera o e-mail a support@eversports.com) entro tale termine. In caso di opposizione, la versione precedente delle GTC rimane applicabile ai contratti in essere. Tuttavia, Eversports si riserva il diritto di recedere straordinariamente con 8 settimane di preavviso in caso di opposizione. Ulteriori modifiche o accordi divergenti devono essere in forma scritta.

2.3 Priorità, interpretazione. Le relazioni legali tra Eversports e l’Operatore sono regolate dalle seguenti fonti giuridiche:1. Normativa cogente, 2.
Contratto Marketplace, 3. Contratto di Partnership (per servizi non qualificabili come Marketplace), 4. GTC (Termini e Condizioni Generali), 5. Varie. In caso di conflitto, prevale la fonte con priorità più alta.

2.4 “Forma scritta” indica che la dichiarazione deve essere firmata (ad esempio, una copia scannerizzata inviata per e-mail o posta). La modifica o la cancellazione della clausola di forma scritta è valida solo se fatta anch’essa in forma scritta. Per la “forma testuale”, è sufficiente un’e-mail non firmata se l’indirizzo del mittente è chiaramente identificabile come appartenente al mittente.

3. Inclusione, attivazione, utilizzo, modifiche ai prezzi, sconti

3.1 Inclusione, obbligo di aggiornamento. L’Operatore viene inserito nel Sistema Eversports con i prezzi, gli orari di apertura, le immagini, i dati geolocalizzati/GPS e altre informazioni rilevanti che ha caricato nell’Area Admin. L’Operatore si impegna a verificare e aggiornare regolarmente tali informazioni (in particolare: prezzi e offerte). Nei testi descrittivi, non è consentito inserire riferimenti a numeri di telefono o siti web di terzi.

3.2 Attivazione. Il profilo dell’Operatore nel Sistema Eversports viene attivato da Eversports una volta fornite tutte le informazioni necessarie. Solo dopo tale attivazione, Eversports può attivare le Offerte Sportive e Ricreative dell’Operatore per la prenotazione da parte degli Utenti. Tutte le offerte pubblicate dall’Operatore nell’Area Admin vengono automaticamente rese disponibili online per la prenotazione tramite la Piattaforma Eversports.

3.3 Gestione dei dati, responsabilità. L’Operatore è responsabile dell’inserimento, della gestione e dell’aggiornamento di tutti i dati e le informazioni pubblicati nel Sistema Eversports. Eversports non ha alcun obbligo di verificare i dati trasmessi o inseriti. Il rischio di trasmissione errata dei dati è a carico dell’Operatore.

3.4 Informazioni errate. L’Operatore riconosce che qualsiasi informazione fuorviante e/o errata da lui fornita (ad es. strutture, posizione o nome delle Offerte) può dar luogo a richieste di risarcimento. L’Operatore si impegna a manlevare e tenere indenne Eversports da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi derivante da tali informazioni. In caso di mancata correzione tempestiva da parte dell’Operatore, Eversports ha il diritto di rimuovere le informazioni errate o fuorvianti oppure disattivare il profilo dell’Operatore fino alla correzione.

3.5 Mancata verifica identità. L’Operatore riconosce inoltre che Eversports non verifica l’identità né l’età degli Utenti.

3.6 Interruzioni operative. L’Operatore deve comunicare tempestivamente a Eversports qualsiasi lavoro di ristrutturazione programmato durante l’attività, nonché eventuali cambi di proprietà, affitto o richiesta di apertura di procedure fallimentari o di concordato. In tali casi, deve inserire un avviso idoneo per gli Utenti nell’Area Admin.

3.7 Modifiche ai prezzi. L’Operatore deve modificare autonomamente i prezzi desiderati nel Sistema Eversports. Se non può farlo, deve comunicarli almeno 10 giorni lavorativi prima della data di decorrenza. Le modifiche non si applicano retroattivamente alle prenotazioni già effettuate o ai contratti già conclusi.

3.8 Sconti. Eversports ha il diritto di applicare sconti (a proprio carico) sui prezzi fissati dall’Operatore, ad esempio in occasione di campagne pubblicitarie o voucher, senza necessità di consultazione preventiva.

3.9 Formazione del personale. L’Operatore è tenuto a informare i dipendenti responsabili delle prenotazioni sull’esistenza della cooperazione con Eversports e a formarli sull’uso del Sistema. A tal fine, Eversports offre sessioni di formazione aggiuntive a pagamento. L’Operatore si impegna a istruire il proprio personale affinché gestisca le prenotazioni secondo contratto (e in particolare in modo vincolante).

4. Compenso, prenotazioni, cancellazioni

4.1 Compenso per mancata prestazione. L’Operatore si impegna altresì nei confronti di Eversports a fornire all’Utente le Offerte Sportive e Ricreative alle condizioni e nei tempi concordati nella prenotazione effettuata tramite la Piattaforma Eversports. Eversports si riserva il diritto di corrispondere all’Utente un rimborso per Offerte prenotate ma non fornite dall’Operatore (in particolare: per garantire la soddisfazione dell’Utente ed evitare recensioni negative nei confronti di Eversports anziché dell’Operatore responsabile) e lo farà a sua discrezione (ma principalmente in base all’importo della prenotazione, eventuali colpe e alla reazione dell’Utente) per importi fino a €50,00, e in casi gravi fino a €100,00 (eventualmente sotto forma di voucher). L’Operatore è obbligato a rimborsare Eversports per tali importi, indipendentemente dalla colpa, qualora Eversports sia in grado di dimostrare tale compensazione (es. tramite invio delle e-mail scambiate). Restano salve eventuali ulteriori pretese.

4.2 Prenotazioni. Le prenotazioni sulla Piattaforma Eversports avvengono o come prenotazioni dirette, senza ulteriore richiesta all’Operatore, oppure come semplici richieste di prenotazione trasmesse all’Operatore secondo quanto previsto nel Contratto di Partnership. Tutte le prenotazioni dirette, richieste e cancellazioni tramite il Sistema Eversports vengono trasferite direttamente all’Operatore tramite l’Area Admin e/o automaticamente via e-mail. L’Operatore accetta che Eversports confermi le prenotazioni dirette immediatamente al completamento da parte dell’Utente, mentre per le richieste Eversports attende la conferma dell’Operatore; l’Operatore si impegna a rispondere il più rapidamente possibile durante l’orario di apertura, comunque entro e non oltre 3 ore.

4.3 Assenze non comunicate. Per evitare conflitti in caso di arrivo in ritardo dell’Utente non comunicato, l’Operatore è tenuto a mantenere disponibile l’Offerta prenotata fino al termine della data prenotata, salvo comunicazione preventiva dell’assenza.

4.4 Cancellazione. Qualora l’Operatore conceda all’Utente un diritto di cancellazione gratuito o a pagamento, è tenuto a indicarlo di conseguenza nell’Area Admin. L’Operatore ha anche l’obbligo nei confronti di Eversports di rispettare tali condizioni di cancellazione inserite.

5. Compenso, fatturazione e periodo di contestazione delle fatture, adeguamento della tariffa annuale

5.1 Tariffa utente. L’Operatore è obbligato a pagare una “Tariffa” per l’utilizzo del Sistema Eversports (in particolare: per la possibilità di offrire e gestire le proprie Offerte Sportive e Ricreative). L’importo della Tariffa dovuta è determinato dalle Parti nel Contratto di Partnership.

5.2 Tariffa di installazione. Salvo diverso accordo scritto, l’installazione del Sistema Eversports e la formazione presso la sede dell’Operatore (in particolare: migrazione di dati clienti/prezzi/prodotti) sono soggette a una tariffa (fatturata secondo tariffe orarie locali o su base forfettaria, “Tariffa di Installazione”, se così concordato). Se nel Contratto di Partnership è stato concesso uno sconto sulla Tariffa di Installazione e il contratto è rimasto in vigore per meno di 4 mesi a seguito di recesso da parte dell’Operatore, tale sconto sarà revocato retroattivamente.

5.3 Garanzia “soddisfatti o rimborsati”. Se l’Operatore recede dal Contratto entro 30 giorni dall’installazione del Sistema Eversports e dall’attivazione del profilo, invocando la garanzia “30 giorni soddisfatti o rimborsati” prevista nel Contratto di Partnership (se presente), Eversports rimborserà le Tariffe già fatturate (esclusi i costi di transazione per i pagamenti online, le commissioni marketplace e la Tariffa di Installazione).

5.4 Scadenza, addebito diretto. La Tariffa è esigibile al più tardi al momento della fatturazione e sarà riscossa tramite addebito diretto (addebito SEPA, pagamento con carta di credito). L’Operatore dovrà firmare un mandato SEPA alla propria banca/società di carte di credito. In caso di storni non giustificati (es. per mancanza di fondi), verrà addebitata una commissione di elaborazione pari a €8,50 per ogni addebito respinto. Gli Operatori che non autorizzano l’addebito diretto o lo revocano, saranno soggetti a una commissione mensile di elaborazione pari a €10,00.

5.5 Compensazione. Eversports ha il diritto in qualsiasi momento di compensare i pagamenti online effettuati dagli Utenti e spettanti all’Operatore con propri crediti nei confronti dello stesso.

5.6 Reclami. Eversports ha anche il diritto di addebitare all’Operatore gli storni per prenotazioni pagate online a seguito di reclami da parte degli Utenti (“Disputes”) oppure di chiedere all’Operatore di manlevarla. In aggiunta, è dovuta una tariffa di €8,50 per ciascun Dispute. In questi casi, l’Operatore deve contattare direttamente l’Utente.

5.7 Incasso. L’Utente paga le Offerte prenotate direttamente all’Operatore in loco o online tramite i metodi di pagamento indicati sulla Piattaforma (es. carta di credito). Per i pagamenti online, l’Operatore conferisce a Eversports il mandato e l’autorizzazione a incassare l’importo lordo e a dedurre immediatamente le Tariffe concordate. I pagamenti sono attualmente gestiti tramite Stripe (https://stripe.com) e/o PayPal (https://www.paypal.com). Informazioni aggiornate sono disponibili sulla piattaforma. Il rischio di credito per gli importi da trasferire all’Operatore è a carico dell’Operatore, che sostiene anche le commissioni di transazione e il rischio di cambio.

5.8 Fatturazione e periodo di contestazione. A fine mese, Eversports effettua la liquidazione delle prenotazioni per il periodo di riferimento (max. 1 mese). La quota spettante all’Operatore (importo lordo meno trattenute, es. commissioni online) viene trasferita (con 3 giorni di tolleranza) entro 20 giorni dalla fine del periodo. Le fatture vengono inviate elettronicamente. Eventuali contestazioni devono essere inviate via e-mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione. Trascorso tale termine, la fattura si considera irrevocabilmente accettata.

5.9 Delega alla fatturazione. L’Operatore autorizza Eversports, se concordato, a emettere fatture in suo nome verso gli Utenti, indicando l’aliquota IVA presente nel Sistema. L’Operatore è responsabile del contenuto della fattura, inclusa l’IVA.

5.10 Mora. In caso di ritardo nei pagamenti da parte dell’Operatore, si applicano gli interessi legali di mora. Inoltre, l’Operatore deve rimborsare i costi di sollecito e recupero, nella misura necessaria. Rimangono ferme ulteriori pretese. Per ogni sollecito viene addebitata una somma forfettaria di €10,00. È inoltre dovuta la somma forfettaria di €40,00 ai sensi del § 458 UGB.

5.11 Adeguamento tariffa annuale. L’abbonamento mensile/annuale, tutte le estensioni/add-on e la commissione online relativa al modulo “Fix” sono stabiliti come valori indicizzati, con un aumento del 3% annuo oltre all’adeguamento all’indice CPI 2015.

L’indice CPI 2015 (indice dei prezzi al consumo, pubblicato dall’Istituto di statistica austriaco) serve da riferimento, prendendo il valore del mese della firma contrattuale come base. Se queste GTC si applicano a un contratto già in essere, l’adeguamento inizia dal mese di validità delle nuove condizioni.

L’adeguamento avverrà ogni 01.01., anche se il contratto è in vigore da meno di un anno. Il nuovo indice diventa la base per i successivi adeguamenti.

L’effetto dell’aumento si applica automaticamente dal 01.01. senza necessità di dichiarazione formale. Anche se la fatturazione avviene senza aumento, ciò non costituisce rinuncia. Se il CPI 2015 non viene più pubblicato, sarà sostituito dall’indice equivalente.

L’aumento del 3% è giustificato dai costi di sviluppo crescenti e dai continui miglioramenti del prodotto. L’aumento è dovuto in ogni caso e non è soggetto a revisione.

6.Ripartizione dei ruoli, disponibilità, limitazione della responsabilità

6.1 Contratto di servizio tra Operatore e Utente. I contratti relativi alle Offerte Sportive e Ricreative sono conclusi esclusivamente tra l’Utente che prenota tramite la Piattaforma Eversports e l’Operatore. L’Operatore è l’unico responsabile del rispetto delle leggi applicabili. Eversports è autorizzata a trasmettere i dati necessari alle parti contrattuali (vedi Informativa sulla Privacy). Il ruolo di Eversports è limitato alla conclusione, per conto e a nome dell’Operatore, dei contratti di servizio con l’Utente. Eversports non è in alcun modo responsabile per il comportamento dell’Utente nell’utilizzo dei servizi. L’Operatore è l’unico responsabile dell’adempimento degli obblighi contrattuali. Se l’Utente rivendica pretese contro Eversports anziché contro l’Operatore, quest’ultimo dovrà manlevare Eversports da tali rivendicazioni, inclusi i costi legali necessari e adeguati e eventuali anticipi.

6.2 Responsabilità per le informazioni. Eversports declina ogni responsabilità per l’accuratezza e completezza delle informazioni fornite dall’Operatore sulla Piattaforma (in particolare: prezzi, orari, disponibilità). Lo stesso vale per la trasmissione errata dei dati (es. migrazione da altri sistemi). L’Operatore è tenuto a controllare tali trasferimenti.

6.3 Malfunzionamenti. Eventuali modifiche, aggiunte e interventi volti all’identificazione e risoluzione di errori comportano un’interruzione temporanea del Sistema Eversports solo se tecnicamente necessaria o economicamente giustificabile.

Tali interventi si svolgono esclusivamente durante l’orario di assistenza, attualmente dal lunedì al venerdì, ore 09:00–17:00. Il sabato non è considerato giorno lavorativo.

6.4 Manutenzione. Le funzionalità base del Sistema vengono verificate quotidianamente. La manutenzione del software è garantita durante gli orari lavorativi. In caso di gravi malfunzionamenti (uso non possibile o fortemente limitato), Eversports avvia la manutenzione entro 3 ore dalla presa visione, ma non prima delle 3 ore successive all’inizio dell’orario lavorativo. Eversports informerà subito l’Operatore sull’avvio degli interventi. Se la risoluzione non è possibile entro la giornata o il giorno lavorativo successivo, Eversports informerà l’Operatore via e-mail entro la fine del giorno lavorativo successivo, indicando motivi e tempistiche previste.

6.5 Accessibilità. Se la disponibilità del sistema risulta inferiore al 90% in un dato mese, l’Operatore può chiedere il rimborso proporzionale della Tariffa mensile. L’Operatore è sempre responsabile del corretto funzionamento dei propri sistemi.

6.6 Forza maggiore. In caso di disservizi dovuti a forza maggiore (es. blackout, attacchi informatici), Eversports non è responsabile per i danni conseguenti.

7. Reclami per vizi e limitazione della responsabilità

7.1 Eversports è responsabile per l’operato dei propri rappresentanti legali o ausiliari solo in caso di dolo o colpa grave. È responsabile per colpa lieve solo in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Negli altri casi, è responsabile solo per danni prevedibili e tipici.
È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti (compresi perdita di profitto o guadagno). Eversports non è responsabile per la perdita di dati se l’Operatore non ha effettuato backup.

7.2 I reclami per vizi sono esclusi, salvo che siano stati causati con dolo o colpa grave.

7.3 La responsabilità (eccetto in caso di dolo, il cui onere della prova è a carico dell’Operatore) e ai sensi della Legge sulla responsabilità da prodotto è limitata al costo degli abbonamenti mensili negli ultimi 12 mesi prima del danno (oppure alla media su base annua se il contratto era di durata inferiore). Questo vale per reclami per vizi e richieste di risarcimento.

7.4 Le eventuali garanzie si prescrivono entro sei mesi dalla consegna, se non vengono fatte valere in giudizio. Le richieste di risarcimento si prescrivono al massimo entro un anno dalla conoscenza del danno e dell’autore, e comunque non oltre tre anni dal fatto. Le trattative non sospendono tali termini, salvo esplicita conferma scritta di Eversports.

7.5 Le esclusioni/limitazioni si applicano anche ai rappresentanti, dipendenti e ausiliari di Eversports.

7.6 È concordato l’obbligo di denuncia dei vizi ai sensi del § 377f UGB (in analogia), senza pregiudicare le limitazioni di responsabilità sopra descritte.

8. Diritti d’uso del software, spazio di archiviazione

8.1 Diritto d’uso. Eversports concede all’Operatore un diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile del software fornito, per tutta la durata del Contratto e nei limiti dell’utilizzo previsto.

8.2 Modifica, duplicazione. L’Operatore può modificare o copiare il software solo se necessario e se rientra nell’utilizzo previsto, in conformità alle specifiche vigenti. La “duplicazione necessaria” include il caricamento in memoria centrale, ma non l’installazione o archiviazione temporanea su dischi rigidi o simili del proprio hardware.

8.3 Concessione a terzi. L’Operatore non è autorizzato a rendere disponibile il software a terzi, né a titolo gratuito né a pagamento. In particolare, è vietato subaffittare il software. L’Operatore si impegna a strutturare i rapporti contrattuali con terzi in modo da escludere l’utilizzo gratuito del software da parte loro.

8.4 Protezione. L’Operatore deve adottare misure adeguate per impedire l’accesso non autorizzato da parte di terzi alle aree protette del software. A tal fine, è tenuto a informare i propri dipendenti sull’obbligo di rispettare i diritti d’autore. In particolare, dovrà informare che è vietata la duplicazione del software.

8.5 Spazio di archiviazione fornito. L’Operatore non può mettere a disposizione di terzi, in tutto o in parte, lo spazio di archiviazione fornito da Eversports, né a titolo gratuito né a pagamento. L’Operatore si impegna a non memorizzare contenuti che violino leggi, regolamenti o diritti di terzi. È tenuto a verificare l’assenza di virus o altri elementi dannosi nei dati da caricare, utilizzando software antivirus aggiornati.

8.6 Utilizzo del software per sedi multiple. Se l’Operatore utilizza il software Eversports (“Area Admin”) per gestire più sedi o consente ad altri di farlo, saranno applicati costi aggiuntivi, fatturati separatamente da Eversports. L’ammontare e le modalità di fatturazione sono indicate nei listini aggiornati, consultabili su: https://wp.eversportsmanager.com/prices. L’Operatore è tenuto a informare immediatamente Eversports di tale utilizzo esteso. In caso contrario, Eversports si riserva il diritto di fatturare retroattivamente l’utilizzo multiplo a partire dalla data di effettivo impiego.

9. Altri diritti/obblighi, protezione dei dati, valutazioni

9.1 Diritti di Eversports. Eversports è autorizzata, a titolo gratuito, a utilizzare fotografie, grafiche, marchi, loghi e qualsiasi altra opera protetta da copyright dell’Operatore (che quest’ultimo ha utilizzato o fornito sul proprio sito web) all’interno del Sistema Eversports (in particolare per la presentazione pubblica dell’Operatore) e per finalità di vendita e marketing, come campagne pubblicitarie o attività online (es. metatag o pubblicità mirata).
L’eventuale revoca del consenso non si applica a materiali già realizzati. Eversports non è tenuta a coordinare tali misure pubblicitarie in anticipo con l’Operatore. Eversports è autorizzata, ma non obbligata, a menzionare il nome dell’Operatore. Quest’ultimo garantisce che il materiale fornito sia privo di diritti di terzi che ne impediscano o limitino l’uso da parte di Eversports.
Eversports ha il diritto di tradurre i contenuti forniti dall’Operatore in altre lingue, abbreviarli (es. il nome dell’Operatore) o adattarli agli standard di Eversports (inclusa la modifica o eventuale rifiuto di fotografie).

9.2 Diritti dell’Operatore. L’Operatore può indicare nei propri opuscoli, pubblicazioni e sito web il collegamento con il Sistema Eversports. A tal fine, è autorizzato a utilizzare gratuitamente i loghi forniti da Eversports sulla piattaforma.

9.3 Protezione dei dati. I dati personali (di Operatore, clienti e dipendenti) ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati (es. numero di telefono, indirizzo, e-mail, altri dati) vengono trattati secondo l’Informativa sulla Privacy disponibile su www.eversports.com (sia nell’impressum che in homepage).
L’Operatore garantisce che tutti i dati obbligatori richiesti all’Utente al momento della prenotazione siano strettamente necessari e non eccedano il minimo indispensabile.
Inoltre, l’Operatore si impegna a non trattare tramite la piattaforma Eversports dati sanitari o dati sensibili.
Qualora vengano utilizzati software diversi da Eversports Cloud Software, l’Operatore è tenuto a stipulare un accordo per il trattamento dei dati con il relativo fornitore e ad assicurarsi che quest’ultimo rispetti il GDPR e la normativa locale.

9.4 Valutazioni. L’Operatore accetta irrevocabilmente che Eversports pubblichi le valutazioni degli Utenti sulle Offerte dell’Operatore sulla propria piattaforma. Tali valutazioni si basano su una scala da 1 a 5, visualizzata tramite “stelline”.
Eversports ha facoltà di non pubblicare valutazioni sospette o manipolate, né di includerle nel calcolo della media.
È vietato all’Operatore auto-valutarsi o indurre terzi a lasciare recensioni a pagamento.

10. Recesso

10.1 Recesso ordinario per contratti firmati prima del 1° ottobre 2024:
Gli abbonamenti annuali a durata fissa (fatturazione annuale) sono validi per 12 mesi e si rinnovano automaticamente per altri 12 mesi, salvo disdetta scritta di una delle Parti almeno 5 settimane prima della scadenza. La disdetta deve essere ricevuta entro tale termine.
Per i rinnovi contrattuali relativi ad abbonamenti annuali firmati prima del 1° ottobre 2024, si applicano le disposizioni del presente punto 10.1.
Per i contratti a tempo indeterminato (abbonamenti mensili) si considera concordato un periodo minimo di 12 mesi. Tenendo conto di tale durata minima, ciascuna parte può recedere con un preavviso di 1 mese, con effetto dalla fine del mese.

10.2 Recesso ordinario per contratti firmati dopo il 1° ottobre 2024:
Gli abbonamenti annuali a durata fissa (fatturazione annuale o mensile) sono validi per 12 mesi e si rinnovano automaticamente per altri 12 mesi, salvo disdetta scritta con preavviso di 60 giorni prima della scadenza.
La data di ricezione della disdetta presso la controparte è determinante.
Per i rinnovi relativi a contratti conclusi prima del 1° ottobre 2024, si applicano le disposizioni del punto 10.1.

10.3 Prenotazioni aperte:
Nonostante il recesso, tutte le prenotazioni effettuate prima della disattivazione del Sistema devono essere onorate. In caso di mancato adempimento, si applica una penale contrattuale di €100 per ogni prenotazione non rispettata (se il recesso è stato comunicato dall’Operatore). Eventuali ulteriori pretese rimangono valide.

10.4 Recesso per giusta causa.
Eversports ha diritto di recedere con effetto immediato, bloccando l’accesso all’Area Admin e/o alle prenotazioni nei seguenti casi, in particolare:

• rifiuto reiterato di fornire i servizi prenotati;
  
  

• addebiti all’Utente nonostante una cancellazione tempestiva (più di una volta nel trimestre);
  
  

• ritardi nel pagamento delle Tariffe, inclusi deduzioni non giustificate, nonostante concessione di un termine di tolleranza;
  
  

• violazione di uno o più punti della clausola 11.1.

10.5 Ulteriori richieste di Eversports, come danni o penali contrattuali, restano valide.
Il blocco può essere revocato solo se l’Operatore ha saldato tutti i debiti e ha fornito una prova del pagamento. Se non vi è urgenza o recidiva, Eversports cercherà di ottenere chiarimenti dall’Operatore entro massimo 3 giorni prima di procedere.

11. Usi non autorizzati, restrizioni di servizio

11.1 L’Operatore è responsabile del proprio comportamento e di quello di terzi che accedano ai Servizi per suo conto. L’uso dei Servizi deve avvenire per fini leciti e nel rispetto delle presenti condizioni.
È vietato:

• modificare, eludere o disattivare elementi o controlli di accesso ai Servizi;
  
  

• estrarre o usare dati di Eversports per arricchire database esterni;
  
  

• eludere misure di sicurezza;
  
  

• vendere o concedere in sub-licenza l’accesso ai Servizi;
  
  

• compromettere la stabilità dei server (es. tramite scraper, bot o crawler);
  
  

• usare i Servizi per conto terzi;
  
  

• effettuare chiamate API eccessive secondo il giudizio di Eversports;
  
  

• eseguire attività di screen scraping, crawling, estrazione dati o mining.
  
  

11.2 In caso di violazione di uno o più divieti del punto 11.1, l’Operatore è tenuto a pagare immediatamente una penale contrattuale di €3.000, indipendentemente dalla colpa. In caso di violazioni continuative, tale penale si applica per ogni settimana o frazione.
Ulteriori richieste di risarcimento ai sensi del § 1336 comma 3 ABGB rimangono in vigore.
Eversports si riserva inoltre il diritto di recesso immediato ai sensi del punto 10.4 e di far valere pretese inibitorie.

12. Clausole finali

12.1 Divieto di cessione. L’Operatore non può cedere a terzi crediti o pretese nei confronti di Eversports.

12.2 Divieto di compensazione. L’Operatore può effettuare compensazioni solo se la pretesa è stata riconosciuta o accertata giudizialmente.

12.3 Comunicazioni. Le dichiarazioni si considerano ricevute se inviate all’ultimo indirizzo fisico o e-mail conosciuto.

12.4 Legge applicabile e foro competente. È applicabile esclusivamente il diritto austriaco, con esclusione dei conflitti di legge e della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di merci (CISG).
Il foro esclusivo è il tribunale competente per 1010 Vienna.

12.5 Clausola salvatoria. Se una clausola del presente Contratto fosse o divenisse nulla o inefficace, le restanti disposizioni non ne saranno influenzate. In sostituzione, le Parti si considerano vincolate dalla clausola che avrebbero concordato se consapevoli della nullità, tenendo conto dello scopo del contratto. Le Parti devono confermare tale disposizione nella forma richiesta.

12.6 Contratti con consumatori. Le presenti GTC non si applicano alle transazioni con consumatori ai sensi della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG).