Informativa sulla protezione dei dati

Introduzione

Dall’entrata in vigore del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), a ogni persona all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) sono riconosciuti ampi diritti in relazione ai propri dati personali. Eversports è consapevole che la protezione e la gestione accurata dei tuoi dati personali sono molto importanti. Poiché la protezione dei dati riveste un ruolo fondamentale per Eversports, l’azienda si attiene rigorosamente alle disposizioni di legge vigenti in Austria (GDPR, DSG, TKG 2003) e in Germania (GDPR, BDSG, TMG, TKG) nell’utilizzo di tali dati.

Definizioni

GDPR: il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE. Termini come interessato, dati personali, trattamento, titolare del trattamento, responsabile del trattamento e destinatario sono utilizzati nella presente informativa sulla privacy ai sensi dell’articolo 4 del GDPR.

Eversports: Eversport GmbH con sede legale presso Jakov-Lind-Straße 13 H/5. OG, 1020 Vienna, Austria.

Eversports DE: Eversports Deutschland UG (haftungsbeschränkt) con sede legale in Bremer Heerstraße 117, 26135 Oldenburg, Germania. Una società controllata di Eversports.

Eversports NL: Eversports NL B.V. con sede legale in Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Paesi Bassi. Una società controllata di Eversports.

Gruppo Eversports: Eversports e tutte le società controllate sopra menzionate.

Piattaforma Eversports: il motore di ricerca sportivo e la piattaforma di prenotazione gestiti da Eversports online, nelle sue app e sui suoi siti web.

Offerta sportiva: vari servizi nel settore sportivo e del tempo libero, nonché impianti sportivi che possono essere trovati, prenotati e prenotati tramite la piattaforma Eversports.

Utente: persone registrate online presso Eversports per utilizzare l’offerta sportiva.

Fornitore sportivo: aziende partner che offrono direttamente servizi sportivi.

Servizio di Eversports: fornitura della piattaforma Eversports e relativa mediazione dell’offerta sportiva agli utenti.

Eversports Ambassador: fornitori sportivi che operano come consulenti per il gruppo Eversports.

Informazioni ai sensi dell’articolo 13 GDPR

1. Contatti

I titolari del trattamento dei dati sono indicati nelle sezioni da 2.1 a 2.6. Per questioni relative alla protezione dei dati, ti preghiamo di contattare il referente competente:

Eversports

Posta: Jakov-Lind-Straße 13 H/5. OG, 1020 Vienna, Austria
E-mail: support@eversports.com

Eversports DE

Posta: Bremer Heerstraße 117, 26135 Oldenburg, Germania
E-mail: support@eversports.com

Eversports NL

Posta: Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Paesi Bassi
E-mail: support@eversports.com

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Puoi contattarlo ai seguenti recapiti:

Thorsten Brendel
ViCoTec IT-Sicherheit & Datenschutz GmbH & Co. KG
Im Technologiepark 12, 26129 Oldenburg, Germania
E-mail: datenschutz@vicotec.de

2. Gli interessati

La presente informativa sulla privacy riguarda diversi gruppi di persone, per i quali vengono trattati dati differenti. Per informarti sul trattamento dei tuoi dati, leggi attentamente la sezione corrispondente.

2.1. Visitatori del sito web

Se visiti uno dei siti web di Eversports (ad esempio www.eversportsmanager.com e i sottodomini come app.eversportsmanager.com), le seguenti informazioni sono rilevanti per te.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati in questa sezione (“noi”, “ci”) è Eversports.

2.1.1. Perché trattiamo i dati

Nel contesto della nostra offerta online, trattiamo i dati dei visitatori del sito web sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi, all’ottimizzazione e alla gestione economica del nostro sito web per le seguenti finalità:

a) rendere il sito web più facile da usare;

b) adattare il servizio di Eversports alle preferenze dei visitatori del sito web;

c) verificare e ottimizzare l’efficacia del servizio di Eversports;

d) risolvere errori, rilevare anomalie, proteggere da abusi del servizio di Eversports e monitorare accessi non autorizzati.

Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultare le possibilità di opposizione nelle “Indicazioni tecniche”.

2.1.2. A chi trasmettiamo i dati

Trasmettiamo i dati dei visitatori del sito web ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

a) strumenti di comunicazione per richieste di supporto e comunicazione con i clienti;

b) strumenti di sicurezza e strumenti per l’identificazione e la risoluzione degli errori;

c) provider di hosting esterni per l’archiviazione dei dati;

d) strumenti per finalità di marketing;

e) società del gruppo Eversports.

2.2 Utenti con profilo online Eversports

Se hai creato un profilo online presso Eversports per utilizzare il servizio di Eversports (ad esempio per prenotare un campo sportivo), le informazioni di questa sezione ti riguardano. Poiché come utente visiti naturalmente anche i nostri siti web, ti invitiamo a leggere attentamente anche la sezione “Visitatori del sito web”.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati in questa sezione (“noi”, “ci”) è Eversports.

L’oggetto del contratto è l’utilizzo della piattaforma Eversports e la relativa mediazione dell’offerta sportiva all’utente.

2.2.1. Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati degli utenti nell’ambito dell’esecuzione del contratto per le seguenti finalità:

a) consentire all’utente, dopo la registrazione e l’attivazione dell’account utente, di utilizzare il servizio di Eversports (ad esempio consultare l’offerta sportiva ed effettuare prenotazioni e pagamenti online);

b) trasmettere i dati al fornitore sportivo al momento della prenotazione, consentendo così al fornitore di gestire la prenotazione delle offerte sportive;

c) creare e trasmettere conferme di prenotazione e documenti di fatturazione;

d) fornire un adeguato supporto clienti e comunicazione con i clienti;

e) adattare il servizio di Eversports alle preferenze dell’utente e sviluppare nuovi strumenti per gli utenti.

Trattiamo inoltre i dati degli utenti sulla base del nostro legittimo interesse per le seguenti finalità:

a) verificare e ottimizzare l’efficacia della rete e del servizio di Eversports;

b) proporre pubblicità basata sugli interessi su siti di terze parti;

c) prevenire abusi del servizio di Eversports e monitorare accessi non autorizzati;

d) effettuare correzioni di errori e miglioramenti del prodotto;

e) raccomandare prodotti via e-mail e informare su nuove funzionalità e prodotti di Eversports.

Il nostro legittimo interesse al trattamento di questi dati consiste nell’analisi, nell’ottimizzazione e nella gestione economica della piattaforma Eversports, nonché nella promozione dei nostri servizi e prodotti. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento. A tal fine, contatta il seguente indirizzo e-mail: support@eversports.com e informati sulle possibilità di opposizione nella sezione “Indicazioni tecniche”.

Trattiamo i dati degli utenti sulla base del consenso per le seguenti finalità:

a) gestione dei destinatari della newsletter e invio della newsletter;

b) pubblicazione di pubblicità basata sugli interessi su siti di terze parti mediante confronto dei dati dei clienti.

Il consenso per le finalità sopra indicate viene fornito volontariamente durante il processo di registrazione e può essere revocato dall’utente in qualsiasi momento con effetto futuro nelle impostazioni del profilo online. Inoltre, l’iscrizione alla newsletter può essere annullata in qualsiasi momento con effetto futuro tramite il link presente nelle e-mail della newsletter oppure inviando un’e-mail a support@eversports.com.

2.2.2. A chi trasmettiamo i dati

Trasmettiamo i dati degli utenti ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

a) fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti online tramite la piattaforma Eversports;

b) fornitori sportivi per l’esecuzione di una prenotazione;

c) strumenti di comunicazione per richieste di supporto e comunicazione con i clienti;

d) strumenti per l’identificazione e la risoluzione degli errori;

e) strumenti di sicurezza e strumenti per la definizione dei requisiti (Requirements Engineering);

f) provider di hosting esterni per l’archiviazione dei dati;

g) strumenti per finalità di marketing;

h) consulenti fiscali e contabili;

i) autorità fiscali;

j) società del gruppo Eversports.

2.3. Fornitori sportivi

Se gestisci una struttura sportiva e utilizzi la piattaforma Eversports (ad esempio il “Ballsport Manager” o lo “Studio Manager”) per la tua azienda, è importante proteggere non solo i dati dei tuoi clienti, ma anche i tuoi. Qui puoi informarti sul trattamento dei tuoi dati. Poiché nell’ambito della nostra collaborazione visiti anche i nostri siti web, ti invitiamo a leggere attentamente anche la sezione “Visitatori del sito web”.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati in questa sezione (“noi”, “ci”) è Eversports oppure Eversports DE, a seconda della società con cui hai concluso il contratto.

L’oggetto del contratto è l’utilizzo della piattaforma Eversports, la relativa gestione della tua struttura sportiva e la mediazione della tua offerta sportiva agli utenti.

2.3.1. Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati dei fornitori sportivi nell’ambito dell’esecuzione del contratto per le seguenti finalità:

a) consentire al fornitore sportivo di gestire campi sportivi, risorse, corsi, attività, prodotti, allenatori ecc.;

b) consentire al fornitore sportivo di effettuare il check-in dei clienti ed emettere ricevute fiscali;

c) consentire al fornitore sportivo di aggiornare il proprio profilo Eversports e le relative impostazioni (condizioni di cancellazione, termini e condizioni generali e informative sulla privacy del fornitore sportivo);

d) creare e trasmettere conferme di prenotazione e documenti di fatturazione;

e) consentire la comunicazione con i clienti e la gestione delle richieste di supporto;

f) fornire al fornitore sportivo raccomandazioni personalizzate per un utilizzo più efficiente della piattaforma Eversports;

g) garantire il rispetto delle condizioni di licenza.

Trattiamo inoltre i dati dei fornitori sportivi sulla base del nostro legittimo interesse per le seguenti finalità:

a) migliorare il servizio, in particolare inviando al fornitore sportivo informazioni sul servizio di Eversports tramite e-mail;

b) adattare il servizio alle preferenze del fornitore sportivo, verificare l’efficacia della rete e del servizio di Eversports e sviluppare nuovi strumenti per i fornitori sportivi;

c) pubblicare pubblicità basata sugli interessi su siti di terze parti;

d) prevenire abusi del servizio e monitorare accessi non autorizzati.

Il consenso relativo alla finalità d) viene concordato individualmente e per iscritto con il rispettivo fornitore sportivo e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro inviando un’e-mail a support@eversports.com.

Il nostro legittimo interesse al trattamento di questi dati consiste nell’analisi, nell’ottimizzazione e nella gestione economica della piattaforma Eversports, nonché nella promozione dei nostri servizi e prodotti. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento. A tal fine, contatta il seguente indirizzo e-mail: support@eversports.com e informati sulle possibilità di opposizione nelle “Indicazioni tecniche”.

Trattiamo i dati dei fornitori sportivi sulla base del consenso per le seguenti finalità:

a) pubblicazione del feedback del fornitore sportivo con nome e foto sui siti web di Eversports;

b) gestione dei destinatari della newsletter e invio della newsletter;

c) pubblicazione di pubblicità basata sugli interessi su siti di terze parti mediante confronto dei dati dei clienti.

Il consenso per le ulteriori finalità sopra indicate viene fornito volontariamente durante il processo di registrazione o di login e può essere revocato dal fornitore sportivo in qualsiasi momento con effetto futuro nelle impostazioni del profilo online. Inoltre, l’iscrizione alla newsletter può essere annullata in qualsiasi momento con effetto futuro tramite il link presente nelle e-mail della newsletter oppure inviando un’e-mail a support@eversports.com.

Per gli studi con sede in Italia, potrebbe essere necessario trattare, nell’ambito dell’utilizzo di determinate funzionalità, informazioni relative all’esistenza di un certificato medico valido (“Certificato medico non agonistico”) e alla sua data di validità, qualora ciò sia necessario per adempiere agli obblighi di legge previsti dal diritto italiano. Eversports tratta tali informazioni esclusivamente per conto e secondo le istruzioni del rispettivo studio. La responsabilità della raccolta e del trattamento lecito di tali dati ricade sul rispettivo studio in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

2.3.2. A chi trasmettiamo i dati

Trasmettiamo i dati dei fornitori sportivi ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

a) fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti online tramite la piattaforma Eversports;

b) strumenti di comunicazione per richieste di supporto e comunicazione con i clienti;

c) strumenti per l’identificazione e la risoluzione degli errori;

d) strumenti di sicurezza e strumenti per la definizione dei requisiti (Requirements Engineering);

e) strumenti per finalità di marketing;

f) consulenti fiscali e contabili;

g) autorità fiscali;

h) società del gruppo Eversports;

i) Eversports Ambassadors.

2.4. Candidati

Se contatti Eversports o Eversports DE per candidarti a una posizione lavorativa, continua a leggere per informarti sui dettagli relativi alla protezione dei dati nel processo di selezione.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati in questa sezione (“noi”, “ci”) è Eversports oppure Eversports DE, a seconda della società presso cui ti sei candidato.

2.4.1. Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati dei candidati nell’ambito dell’esecuzione del contratto o dell’adozione di misure precontrattuali per le seguenti finalità:

a) corrispondenza con i candidati;

b) gestione del processo di candidatura.

Trattiamo i dati dei candidati sulla base del consenso per le seguenti finalità:

a) conservazione dei dati dei candidati nel talent pool di Eversports.

Il consenso alla conservazione può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro tramite il proprio account nello strumento di gestione del talent pool oppure inviando un’e-mail a jobs@eversports.com.

2.4.2. A chi trasmettiamo i dati

Trasmettiamo i dati dei candidati ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

a) provider di hosting esterni per l’archiviazione dei dati;

b) strumenti di comunicazione per richieste di supporto e comunicazione con i clienti;

c) strumenti per la gestione del talent pool (solo previo consenso esplicito);

d) società del gruppo Eversports.

2.5. Interessati

Se contatti Eversports (tramite moduli sul sito web o via e-mail), qui puoi informarti sul trattamento dei tuoi dati. Se ci contatti tramite i siti web di Eversports, ti invitiamo a leggere attentamente anche la sezione “Visitatori del sito web”.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati in questa sezione (“noi”, “ci”) è Eversports.

2.5.1. Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati degli interessati per l’adozione di misure precontrattuali per le seguenti finalità:

a) corrispondenza con gli interessati.

2.5.2. A chi trasmettiamo i dati

Trasmettiamo i dati degli interessati ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

a) strumenti di comunicazione per richieste di supporto e comunicazione con i clienti;

b) provider IT esterni (servizi cloud, servizi e-mail, web hosting);

c) Eversports Ambassadors;

d) società del gruppo Eversports.

2.6. Clienti del webshop

Se, in qualità di fornitore sportivo, sei interessato ad hardware per la tua struttura, ad esempio una stampante per ricevute o un cassetto portadenaro, puoi ordinare e pagare facilmente online tale hardware tramite il webshop di Eversports (https://shop.eversportsmanager.com). Continua a leggere per informarti sul trattamento dei tuoi dati come cliente del webshop.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati in questa sezione (“noi”, “ci”) è Eversports DE.
2.6.1. Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati dei clienti del webshop nell’ambito dell’esecuzione del contratto per le seguenti finalità:

a) ricevere l’ordine;

b) spedire gli articoli ordinati;

c) creare e trasmettere documenti di fatturazione;

d) gestire richieste e domande relative ai prodotti e agli ordini.

2.6.2. A chi trasmettiamo i dati

Trasmettiamo i dati dei clienti del webshop ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

a) fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti online tramite il webshop Eversports;

b) aziende di trasporto;

c) fornitori di hardware;

d) strumenti di comunicazione;

e) provider di hosting esterni per l’archiviazione dei dati;

f) consulenti fiscali e contabili;

g) autorità fiscali;

h) società del gruppo Eversports.

3. Destinatari e paesi terzi

Questa sezione riguarda tutti i gruppi di interessati indicati nella sezione 2. “Noi” e “ci” si riferiscono ai rispettivi titolari del trattamento delle sezioni da 2.1 a 2.6.

Ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni per svolgere diverse attività per nostro conto. Qualora una di queste attività comporti il trattamento dei tuoi dati personali, tale fornitore di servizi è considerato un responsabile del trattamento ai sensi del GDPR. Con tali soggetti sono stati stipulati accordi scritti (ai sensi dell’articolo 28 del GDPR) che disciplinano il trattamento dei dati personali e obbligano i responsabili del trattamento a rispettare standard di sicurezza adeguatamente elevati.

Una tabella aggiornata di tutti i responsabili del trattamento del gruppo Eversports è disponibile qui.

Alcuni destinatari sono titolari autonomi del trattamento per i dati loro trasmessi; tale trattamento non costituisce quindi trattamento per conto terzi. Il fornitore di servizi di pagamento PayPal da noi utilizzato rientra tra questi titolari autonomi; tutte le transazioni PayPal sono soggette all’informativa sulla privacy di PayPal. Anche i fornitori sportivi sono titolari autonomi del trattamento per i dati trasmessi al fine di eseguire la tua prenotazione. Se desideri informarti sulle norme in materia di protezione dei dati di un fornitore sportivo, ti invitiamo a contattare direttamente il rispettivo fornitore.

Le società del gruppo Eversports collaborano come contitolari del trattamento. Tra di esse è stato stipulato un accordo scritto (ai sensi dell’articolo 26 del GDPR) per disciplinare le rispettive responsabilità.

I contitolari collaborano come segue:

I trattamenti dei dati definiti nella sezione 2 della presente informativa sulla privacy vengono effettuati da Eversports, Eversports DE ed Eversports NL come trattamenti congiunti ai sensi dell’articolo 26 del GDPR. I dipendenti delle società del gruppo Eversports sono organizzati in team che operano oltre i confini delle singole entità societarie. Il responsabile principale per le categorie di interessati descritte nelle sezioni da 2.1 a 2.6 è definito nelle rispettive sezioni.

Tutte le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate per posta a tutte le società del gruppo Eversports. Le richieste saranno inoltrate internamente alla struttura competente. Via e-mail, le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate al seguente indirizzo: support@eversports.com.

Trasmettiamo in parte i dati anche a destinatari situati in paesi terzi (stati non appartenenti all’UE/SEE). Per tali paesi terzi esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (nel caso dei destinatari negli Stati Uniti, questi devono autocertificarsi ai sensi del Privacy Shield), oppure abbiamo stipulato con i destinatari clausole contrattuali standard per garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati.

4. Durata del trattamento

In linea generale, i tuoi dati vengono trattati per la durata del rapporto contrattuale oppure per tutto il tempo necessario alle finalità sopra indicate. Successivamente, i dati vengono conservati solo per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione. Se l’utilizzo dei dati si basa sul tuo consenso, i dati saranno trattati fino alla revoca dello stesso.

Per impostazione predefinita, i profili online Eversports, inclusi i dati del profilo forniti dall’utente, vengono cancellati in caso di inattività tre anni dopo l’ultimo accesso, a condizione che non vi sia più alcun credito residuo.

La corrispondenza con interessati e candidati viene conservata per sei mesi in caso di eventuali richieste successive.

I file di log del server vengono conservati per 90 giorni e successivamente eliminati.

Dettagli sulla durata di conservazione dei cookie e di altri strumenti tecnici dei servizi online di Eversports sono disponibili nella sezione “Indicazioni tecniche”.

5. I tuoi diritti

Hai generalmente diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. A tal fine puoi rivolgerti direttamente al titolare del trattamento. Se non sei sicuro di chi sia il titolare del trattamento dei tuoi dati, puoi sempre contattare la società madre (Eversports) e la tua richiesta verrà inoltrata internamente al reparto competente.

Se un utente si oppone a trattamenti necessari per l’esecuzione del contratto, i servizi di Eversports non potranno più essere utilizzati; di conseguenza, il profilo online Eversports verrà cancellato. I servizi dei fornitori sportivi presenti su Eversports potranno comunque continuare a essere utilizzati direttamente presso i fornitori sportivi (ad esempio prenotazioni in loco); eventuali crediti esistenti presso i fornitori sportivi non decadranno.

Gli iscritti alla newsletter possono revocare in qualsiasi momento il relativo consenso con effetto futuro tramite il link presente in fondo alla newsletter oppure inviando un’e-mail a support@eversports.com.

I fornitori sportivi possono revocare in qualsiasi momento, con effetto futuro, il consenso alla pubblicazione del proprio feedback (inclusi nome e foto) sui siti web di Eversports inviando un’e-mail a support@eversports.com.

Il consenso alla pubblicità basata sugli interessi su siti di terze parti può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nelle impostazioni del profilo online Eversports.

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato. Il gruppo Eversports non effettua processi decisionali automatizzati sulla base dei dati raccolti.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati o che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati in altro modo, puoi rivolgerti al rispettivo titolare del trattamento oppure direttamente a Eversports (support@eversports.com). Ci impegniamo sempre a risolvere la tua richiesta in modo soddisfacente. Hai inoltre il diritto di rivolgerti all’autorità di controllo competente e presentare un reclamo. In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali. Un elenco delle autorità di controllo europee è disponibile qui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it

Allegato 1: Indicazioni tecniche