Während ihrer Ausbildung zur Bühnentänzerin in Berlin und einer Tournee in New York lernte Theresa von Hunoltstein Pilates kennen, später eröffnet sie dann ihre eigenes Studio: Pure Balance Pilates. Theresa erzählt uns, dass Pilates in den USA schon damals große Bekanntheit erlangt hatte. Für Theresa war es zu dieser Zeit vor allem die optimale Ergänzung zu ihren intensiven Tanztrainings, mit der sie körperlich noch fitter geworden ist. Mittlerweile ist sie ausgebildete Pilatestrainerin und Sportwissenschaftlerin. Nach 7 Jahren Pilates Unterricht in verschiedenen Studios, übernahm Theresa vor 2 Jahren ein kleines Studio in Hamburg mit einem kleinen Kundenstamm. Mittlerweile hat sich bei Pure Balance Pilates der Kundenstamm vervierfacht, durch professionellen Unterricht, viel Mundpropaganda und einem speziellen Angebot für Männer.
Das Studio
Pure Balance Pilates liegt in einem Hinterhof mitten im schönen Hamburger Stadtteil Eimsbüttel. Mittlerweile besteht das Team aus 5 Pilatestrainern, die alle über eine fundierte Ausbildung verfügen. Theresa legt in ihrem Studio besonderen Wert auf eine familiäre Atmosphäre, ihre Teammitglieder und sie selbst kennen alle Kunden persönlich und wissen, um deren Stärken und Schwächen. Genau aus diesem Grund werden bei Pure Balance Pilates nur kleine Kurse angeboten. Für Matten-Kurse werden beispielsweise höchstens 10 Teilnehmer zugelassen, die Geräte-Kurse sind sogar auf nur 5 Teilnehmer beschränkt. Eine weitere Besonderheit des familiären Studios sind die speziellen Kurse für Männer. Zu Beginn dauerte es ein wenig bis das Konzept ins Rollen kam, doch mittlerweile sind auch die „Männer- Stunden“ bei Pure Balance Pilates immer ausgebucht. Machen doch auch zahlreiche aktive und ehemalige Spitzensportler Pilates. Christiano Ronaldo (Fußball), Jan Frodeno (Triathlon), Lewis Hamilton (Formel 1) oder Dirk Nowitzki (Basketball) sind nur ein paar bekannte Sportler die der Pilatesmethode vertrauen.
Die Herausforderung
Theresa war schon bei der Gründung klar, dass sie eine Software für Pure Balance Pilates braucht. Aus ihrer Zeit als Pilatestrainerin in verschiedenen Studios weiß sie genau, wie aufwendig die Verwaltung von Stunden sein kann. Klassisch mit Stift und Karteikarten wurden die Kurse organisiert und das Geld einzeln von den Teilnehmern vor oder nach dem Unterricht eingesammelt. Vor allem für die Kunden bedeutete dies oft wenig Flexibilität, genau das wollte Theresa vermeiden. Auch bei der Buchhaltung wollte Theresa den Aufwand so gering wie möglich halten und nicht wie vorher erlebt, ein Word Dokument für jede Buchung erstellen müssen. Schon seit der Eröffnung ihres Studios Pure Balance Pilates arbeitet sie deshalb mit dem Eversports Manager.
Die Lösung
Für die Kunden bringt die Eversports App sehr viel Flexibilität mit sich. Mit der App können diese nämlich mit nur ein paar Klicks ihre Stunden buchen und sich auch wieder davon abmelden, sollte Mal etwas dazwischen kommen. Für ausgebuchte Kurse können sich ihre Kunden auf die Warteliste für Pure Balance Pilates setzen lassen. Sobald wieder ein Platz im gewünschten Kurs frei ist, erhalten diese eine Benachrichtigung. Das ist gerade für die Geräteklassen relevant, die mit 5 Plätzen immer schnell ausgebucht sind. Auf der anderen Seite bringt der Eversports Manager Theresa sehr viel Zeitersparnis. Den Stundenplan von Pure Balance Pilates kann sie ganz einfach erstellen und anpassen. Die Kunden sehen sofort die Änderungen auf der Pure Balance Website oder in der App. Einen weiteren Vorteil für Theresa bietet das exakte Festlegen von Teilnehmerzahlen, so behalten die Trainer die TeilnehmerInnen immer optimal im Blick. Die Rechnungen für alle Buchungen werden ganz automatisch erstellt, ohne dass Theresa eingreifen muss.
