Le paiement en ligne étant de nos jours devenu indispensable, les studios et salles de sport ont dû s'y adapter. Les client·es préfèrent en effet régler leurs cours de Yoga, de fitness et de Pilates directement en ligne, un usage qui s'est largement généralisé ces dernières années chez les studios partenaires d'Eversports.

Dans cet article, nous vous partageons 5 avantages du paiement en ligne pour votre entreprise. Que vous possédiez un studio de Yoga, de Pilates, de Pole Dance, de danse, ou encore une salle de sport ou une structure liée au bien-être, vous êtes au bon endroit. Vous découvrirez également les méthodes de réservation préférées des utilisateur·rices d'Eversports.

1- Le paiement en ligne permet d’augmenter le nombre de client·es de votre studio ou salle de sport

Nos rapports internes le prouvent : les client·es annulent 60% moins souvent leurs séances lorsqu'iels ont réservé en ligne. Ainsi, le paiement en ligne des cours offre une meilleure garantie de présence des personnes inscrites. Cela évite de se retrouver avec des places vacantes, et vous permet de faire profiter un plus grand nombre de personnes de vos cours. En effet, les places sont précieuses et les annulations de dernière minute privent d'autres client·es intéressé·es de la possibilité d'assister à un cours.

Et que faire si toutes les places sont prises ? Sur Eversports, si le cours qui intéresse vos potentiel·les participant·es est complet, iels peuvent se mettre sur liste d'attente. Iels recevront une notification si une place se libère.

2- Le paiement en ligne améliore l'expérience client·e de votre studio ou salle de sport

Pour vos client·es, pouvoir payer en ligne ne présente que des avantages. La réservation est rapide et flexible : iels peuvent l'effectuer n'importe où et à toute heure. Iels peuvent aussi utiliser leur moyen de paiement préféré. Enfin, l'accès au cours le jour J est fluidifié.

Rapidité : les client·es peuvent réserver leur cours de sport ou de Yoga en un instant

Liberté : les client·es peuvent choisir leur moyen de paiement préféré pour payer leur cours

Proposer une grande variété de moyens de paiement est un des paramètres décisifs pour un achat en ligne réussi.

En effet, une étude Adyen menée par Ipsos en 2021 montre que 24% des acheteur·euses ont déjà abandonné un panier à cause du manque de choix dans les options de paiement.

Vos client·es vont donc se sentir plus à l'aise et en confiance s'iels sont libres de choisir leur moyen de paiement préféré parmi ceux proposés.

À quoi ressemble le paiement en ligne avec Eversports ?

Rapide, simple et sécurisé, le check-out Eversports est optimisé pour les client·es. En 3 clics, iels peuvent effectuer la réservation et le paiement de leur cours sur le site web ou l'application. Une page récapitulative rappelant les informations sur le cours et les conditions d'annulation s'affiche avant que l'acheteur·euse ne choisisse son mode de paiement préféré.
Eversports propose les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire

• Abonnement SEPA

• Apple Pay

• Google Pay

• Paypal (Belgique)

• Bancontact (Belgique)
  
  La carte bancaire est de manière générale le moyen de paiement préféré des client·es francophones. L’abonnement SEPA est moins courant, cependant les client·es qui ont l’habitude de l’utiliser apprécient grandement le retrouver.

Flexibilité : les client·es peuvent réserver vos cours de partout, tout le temps

Le paiement en ligne permet à vos client·es de réserver et payer leur cours d'où iels veulent

En effet, la majorité des réservations en ligne sont aujourd'hui effectuées depuis des appareils mobiles. De plus en plus de personnes utilisent leur smartphone ou leur tablette pour naviguer sur Internet, c'est pourquoi Eversports a optimisé le processus de réservation et de paiement sur mobile.

Il est important de garder en tête que le téléphone est l'objet qui ne nous quitte jamais. Ainsi, dites-vous que vos client·es l'utilisent partout : dans les transports, chez elles ou eux, en déplacement... Tous les endroits sont donc propices à la planification de leur prochain cours de sport, grâce au paiement en ligne.

Le paiement en ligne permet aussi à vos client·es de réserver et payer leur cours quand iels veulent

Payer en ligne offre le grand avantage de pouvoir réserver 24h/24, 7j/7. Ainsi, vos client·es disposent d'une fenêtre bien plus large pour s'inscrire à vos cours. Plus besoin de se calquer sur les horaires d'ouverture de votre studio ou salle de sport. De nombreuses réservations de cours de Yoga, de Pilates ou de sport sont effectuées tôt le matin ou tard le soir. Pour preuve, parmi les centaines de milliers de réservations en ligne sur Eversports, 1 sur 6 est effectuée entre 22h et 9h du matin. Ne pas proposer la réservation et le paiement en ligne entraîne donc le risque de passer à côté de nombreux·euses client·es potentiel·les.

Fluidité : l'accès aux cours de votre studio ou salle de sport se fait sans encombre

Proposer aux participant·es à vos cours de payer en ligne réduit les points de contact. Ne plus avoir besoin de s'échanger de la monnaie ou des cartes est un point avantageux en matière d'hygiène de vos locaux.

De plus, comme le paiement est effectué à l'avance et non sur place, le contrôle à l'arrivée devient plus fluide et rapide. Cela évite de créer des attroupements à l'entrée de votre studio ou salle de sport. Vos client·es n'ont qu'à réserver en ligne et peuvent s'installer plus rapidement en arrivant au cours. Eversports Manager propose par ailleurs une option de check-in individuel, qui permet aux participant·es de s'enregistrer elles·eux-mêmes à leur arrivée.

3- Le paiement en ligne permet à votre studio ou salle de sport d’éviter les impayés et d’être payé en avance

La réservation et le paiement en ligne pour vos cours de Yoga, Pilates ou sport permettent de faciliter les transactions, pour vous comme pour vos élèves.

Vos client·es n'auront plus à remplir des chèques ou à créer des virements. Le paiement en ligne se fait en quelques secondes, directement à partir de votre planning. Leur cours sera déjà réglé, et iels n'auront plus besoin de s'en soucier le jour J.

Pour vous, gérant·e de studio ou de salle de sport, recevoir les paiements ne sera plus source de tracas.

Avec le paiement en ligne, vous n'aurez plus besoin de courir après les règlements ou cotisations de vos élèves. Plus de risque de recevoir des paiements en retard ou de faire face à des impayés. On sait combien ces désagréments peuvent fortement bousculer la gestion de vos finances. Vos client·es auront déjà payé en amont, vous recevrez donc les paiements en avance.

4- Le paiement en ligne simplifie la gestion comptable et la gestion du temps

Vous le savez mieux que quiconque : votre énergie est ce que vous avez de plus précieux à transmettre à vos élèves. Il est donc essentiel de la consacrer à ce que vous savez faire de mieux : partager votre passion.

Cependant, la gestion comptable d'un studio ou d'une salle peut parfois vous prendre plus de temps que vous ne le souhaiteriez. Heureusement, le paiement en ligne peut grandement alléger cette tâche, et vous permettre de dégager du temps pour l'essentiel.

Gestion comptable et facturation
Proposer le paiement en ligne pour vos cours va simplifier votre facturation et votre comptabilité en tous points. Plus de pile de papier interminable, ni de traitement manuel des paiements, des facturations et des annulations. Le paiement en ligne automatisé permet de générer les factures automatiquement. Il offre une grande transparence, car tout est archivé de façon précise et immédiate. Cela permet de prévenir les éventuelles erreurs de comptabilité et vous simplifie la vie.

En cas de contrôle, pas de panique. Dans Eversports Manager, toutes les données de paiement sont classées et documentées avec précision. Cela permet d'avoir une vue d'ensemble de vos finances. Vous avez également la possibilité d'extraire facilement tous vos rapports. Les nombreux filtres vous permettent de rassembler ou isoler les composantes de votre chiffre d'affaires de manière claire.

Gestion du temps
La facilitation des opérations comptables vous permettra de libérer un nombre d'heures non négligeable. Vous et votre personnel pourrez à la place vous consacrer à offrir un service client·e de qualité. Vous aurez ainsi plus de temps pour accueillir vos élèves, conseiller vos potentiel·les client·es dans le choix de leurs cours, et leur faire passer un bon moment.

Les transactions en ligne permettent également une plus grande flexibilité dans le format de vos cours. Vous souhaitez proposer une séance en extérieur, comme le fait parfois Well c'Ôm Pilates avec la marche nordique ? Avec le paiement en ligne, vous pouvez faire l'appel de vos élèves en route très facilement, sans avoir besoin d'emmener de caisse ou de monnaie. En utilisant Eversports Manager, il vous sera possible d'annuler le cours peu de temps avant si la météo ne convient pas : tou·tes les participant·es seront automatiquement informé·es et remboursé·es.

5- Le paiement en ligne est au service du marketing de votre studio ou salle de sport

Permettre à vos client·es de réserver et payer en ligne est une occasion parfaite pour votre marketing. Et cela commence dès votre site Internet : il est souvent le premier point de contact sur lequel vos potentiel·les client·es consultent votre planning de cours. Vous avez donc tout intérêt à apporter un grand soin à cette vitrine, en présentant tous les cours que vous proposez pour séduire et donner envie.

Vous pourrez également y détailler toutes vos offres et abonnements. Ainsi, un·e visiteur·euse intéressé·e découvrira tous les packages que vous proposez à l'achat : séance d'essai, séance à l'unité, forfait d'un mois...

Saviez-vous qu'avec Eversports Manager, vous avez la possibilité de présenter vos offres en suivant le design de votre site ? C'est possible grâce au widget personnalisable. Découvrez les autres options du logiciel qui vous permettent d'optimiser votre marketing.

Qu’en est-il des frais de transaction ?

Pour pouvoir effectuer les paiements en ligne avec toutes les normes de sécurité, il convient de collaborer avec un prestataire de services de paiement. C'est ce partenaire qui s'occupe alors du transfert bancaire. Eversports accorde une grande importance à la sécurité des paiements et à la lutte contre les fraudes. Nous avons donc choisi de travailler avec Stripe. Les frais qui en découlent sont alors des frais de transaction, dus lorsque vos client·es s'inscrivent en ligne en réglant par carte de crédit ou par prélèvement SEPA.

En somme...

Proposer le paiement en ligne pour votre studio de Yoga ou votre salle de sport présente de nombreux avantages. C'est d'abord un moyen d'augmenter votre nombre de client·es en optimisant les places disponibles dans vos cours. Le paiement en ligne permet ensuite d'offrir une meilleure expérience client·e. Il vous permet d'éviter les impayés et de simplifier votre gestion des factures et du temps. Enfin, il est le parfait allié pour travailler votre marketing en vous construisant une vitrine en ligne attractive.

Vous voulez vous aussi proposer le paiement en ligne pour vos cours ?

Avec Eversports Manager, vous pouvez gérer facilement vos réservations et paiements en ligne, ainsi qu'automatiser des tâches administratives comme la facturation ou les listes d'attente pour les cours.