1. PREÁMBULO

1.1 Eversport GmbH, con domicilio en Jakov-Lind-Straße 13 H/5ª planta, 1020 Viena, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Comercio de Viena bajo el número FN 404544v (en adelante, “Eversports”), opera, entre otros servicios, un software en la nube, así como una plataforma online a través de una aplicación móvil y de sus sitios web (en adelante, la “Plataforma Eversports”).

1.2 Mediante el software en la nube de Eversports, los operadores pueden gestionar su estudio o instalación deportiva. Entre las principales funcionalidades se incluyen, entre otras, herramientas de reserva online, pago online, informes y reportes de ingresos, facturación, gestión y check-in de clientes, alquiler de equipamiento, un sistema de punto de venta (POS), gestión de datos de clientes, productos, cursos y workshops, así como integraciones con soluciones de software externas.

Asimismo, y en particular, a través de la Plataforma Eversports pueden buscarse, reservarse y pagarse online diversos servicios en el ámbito deportivo y de ocio, así como instalaciones deportivas (conjuntamente, la “Oferta deportiva y de ocio”).

La Oferta deportiva y de ocio es prestada por la correspondiente empresa colaboradora (el “Operador”, conjuntamente con Eversports, las “Partes contractuales”) bajo su propia responsabilidad, en su propio nombre y por su propia cuenta. Eversports presta apoyo al Operador mediante el sistema Eversports frente a los usuarios, esencialmente en lo relativo a la presentación clara de la Oferta deportiva y de ocio y a la gestión de las reservas (respecto al papel de Eversports, véase el punto 6.1 más abajo).

Eversports no ofrece servicios deportivos o de ocio propios, no presta dichos servicios y tampoco asiste al Operador en el cumplimiento del contrato de uso o de prestación de servicios celebrado entre el Operador y el Usuario.

1.3 Los siguientes términos tendrán en estas Condiciones Generales el significado que se les atribuye a continuación:

a) El término “Usuario” se refiere a aquellas personas (en particular consumidores) que hayan descargado la aplicación móvil de Eversports, que se hayan registrado en Eversports a través de la Plataforma Eversports, así como a los meros visitantes de los sitios web operados por Eversports (en particular eversports.com, www.eversports.at, www.eversports.de, www.eversports.fr, www.eversports.nl, eversports.be, eversports.ch).

b) El término “Área de administración” describe la solución de software basada en internet puesta a disposición por Eversports al Operador para la gestión de su Oferta deportiva y de ocio.

c) El término “Sistema Eversports” comprende la Plataforma Eversports, así como otros servicios de gestión y reserva de Eversports (online y offline).

d) El término “Operador” describe a la persona física o jurídica que haya celebrado con Eversports un contrato para la utilización del Sistema Eversports como proveedor de ofertas deportivas y de ocio (el “Contrato de colaboración”). Algunos proveedores utilizan el Sistema Eversports para determinadas ofertas deportivas y de ocio (principalmente para entradas de día en el ámbito del fitness) únicamente como marketplace, sin utilizar otras soluciones de software (la “Oferta de marketplace”).

2. Ámbito de aplicación, exclusión de condiciones generales ajenas, prelación, modificación de las CGC, forma escrita

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación jurídica entre Eversports y el Operador. También incluyen, entre otras cuestiones, las obligaciones relativas al comportamiento del Operador frente al Usuario.

2.1 Ámbito de aplicación

En el caso de una Oferta de marketplace, Eversports vende al Usuario, en nombre del correspondiente Operador, una entrada que autoriza al Usuario a utilizar el gimnasio correspondiente durante el período reservado.

Para la Oferta de marketplace se aplicará en primer lugar el contrato de marketplace acordado; en tal caso, las presentes Condiciones Generales se aplicarán de forma subsidiaria, siempre que no contradigan el contrato de marketplace.

Para todas las demás relaciones jurídicas entre Eversports y el Operador se aplicarán exclusivamente las presentes Condiciones Generales, disponibles en https://eversportsmanager.com/de-AT/agb.

Salvo consentimiento expreso y por escrito de Eversports, queda excluida en todo caso la aplicación de las condiciones generales del Operador. La ejecución de prestaciones o el silencio por parte de Eversports no implican la aceptación de las condiciones generales del Operador.

Las presentes Condiciones Generales también serán aplicables a todas las futuras operaciones con el Operador, incluso cuando no se haga referencia expresa a ellas en cada caso concreto, especialmente en negocios complementarios o sucesivos. Será de aplicación siempre la versión más reciente de las Condiciones Generales vigente en el momento de la celebración del contrato o de la operación correspondiente.

2.2 Modificaciones, derecho especial de resolución

Eversports podrá modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales en cualquier momento mediante notificación por vía digital (sin firma). Dichas modificaciones entrarán en vigor seis semanas después de su notificación y serán aplicables a todos los supuestos derivados de los contratos en curso entre Eversports y el Operador que se produzcan tras la entrada en vigor de la modificación, siempre que el Operador no se oponga por escrito (carta o correo electrónico a support@eversports.com) dentro de dicho plazo.

En caso de oposición o de falta de notificación, seguirán aplicándose las Condiciones Generales anteriores a los contratos en curso. No obstante, en caso de oposición, Eversports podrá resolver los contratos en curso de forma extraordinaria con un preaviso de ocho semanas.

Cualquier modificación o acuerdo distinto entre el Usuario y Eversports requerirá forma escrita para su validez.

2.3 Prelación e interpretación

La relación jurídica entre Eversports y el Operador se basa en las siguientes fuentes jurídicas, por orden de prelación:

1. Derecho imperativo aplicable

2. Contrato de marketplace relativo a la Oferta de marketplace

3. Contrato relativo a otras prestaciones no calificadas como Oferta de marketplace (Contrato de colaboración)

4. Las presentes Condiciones Generales

5. Otras disposiciones

En caso de contradicción entre estas fuentes jurídicas, prevalecerá siempre la que figure en posición superior.

2.4 Forma escrita

Por “forma escrita” se entenderá que la declaración debe estar firmada (por ejemplo, copia o escaneo de una carta firmada manuscritamente enviada por correo electrónico o postal).

Cuando se exija forma escrita, la modificación o supresión de dicha exigencia también requerirá forma escrita.

La simple forma de texto será suficiente mediante correo electrónico sin firma, siempre que la dirección de envío contenga claramente el dominio del remitente.

3. Alta, activación, uso, modificaciones de precios y descuentos

3.1 Alta y obligación de actualización

El Operador será incluido en el Sistema Eversports con los precios, horarios de apertura, material gráfico, datos geográficos/GPS y demás información relevante introducidos en el Área de administración.

El Operador se compromete a revisar y actualizar periódicamente la información introducida (especialmente precios y ofertas). En los textos descriptivos, no está permitido incluir referencias a números de teléfono o páginas web de terceros.

3.2 Activación

La activación del perfil del Operador en el Sistema Eversports se realizará por Eversports una vez se hayan facilitado todos los datos necesarios.

Solo tras la activación del perfil podrá Eversports habilitar la Oferta deportiva y de ocio del Operador para su reserva por parte de los Usuarios.

Toda la Oferta deportiva y de ocio introducida en el Área de administración será publicada automáticamente en la Plataforma Eversports para su reserva online.

3.3 Responsabilidad

Todos los datos e información que el Operador introduzca y publique en el Sistema Eversports deberán ser introducidos, gestionados y actualizados por él mismo.

Eversports no está obligado a verificar los datos facilitados por el Operador. El riesgo de transmisión incorrecta de datos recae exclusivamente en el Operador.

3.4 Información incorrecta

El Operador reconoce que la información engañosa o incorrecta (por ejemplo, sobre equipamiento, ubicación o denominación de la Oferta deportiva y de ocio) puede dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios.

El Operador mantendrá indemne a Eversports frente a cualquier reclamación de terceros derivada de información proporcionada por el Operador o introducida por él en el Sistema Eversports.

Si el Operador, tras requerimiento de Eversports, no corrige de inmediato la información incorrecta o engañosa, Eversports podrá eliminar dicha información o desactivar el perfil completo del Operador hasta que se haya efectuado la corrección.

3.5 No verificación de identidad

El Operador reconoce que Eversports no verifica la identidad ni la edad del Usuario.

3.6 Interrupciones del servicio

Las obras planificadas, cambios de propietario, arrendatario o titular, así como la solicitud de concurso, insolvencia o procedimientos similares deberán comunicarse de inmediato a Eversports.

En caso de obras u otras interrupciones previsibles del servicio, el Operador deberá informar adecuadamente a los Usuarios a través del Área de administración.

3.7 Modificaciones de precios

Las modificaciones de precios deberán realizarse directamente por el Operador en el Sistema Eversports. Si no pudiera hacerlo, deberá comunicar la modificación al menos 10 días laborables antes de su entrada en vigor.

Las modificaciones de precio no afectarán a las reservas realizadas antes de su publicación. El Operador deberá cumplir el contrato al precio previamente acordado.

3.8 Descuentos

Eversports podrá conceder descuentos sobre los precios fijados por el Operador, a su propio coste, por ejemplo en el marco de campañas promocionales o de cupones.

3.9 Formación del personal

El Operador se compromete a informar a su personal encargado de reservas sobre la colaboración con Eversports y a formarlo en el uso del Sistema Eversports.

Eversports podrá ofrecer formaciones adicionales de pago si fuera necesario.

El Operador deberá garantizar que las reservas realizadas a través del Sistema Eversports se traten de forma contractual y vinculante.

4. Compensación, reserva y cancelación

4.1 Compensación en caso de incumplimiento

El Operador se compromete también frente a Eversports a poner a disposición del Usuario la Oferta deportiva y de ocio en las condiciones y horarios acordados en la reserva realizada a través de la Plataforma Eversports.

En caso de que el Operador no cumpla con una Oferta deportiva y de ocio reservada, Eversports se reserva el derecho —a su entera discreción, aunque principalmente en función del importe de la reserva, el grado de responsabilidad y la reacción del Usuario— de compensar al Usuario, además de la devolución del importe pagado, con hasta 50 €, y en casos especiales hasta 100 € (eventualmente en forma de vale).

El Operador estará obligado, con independencia de su culpa, a reembolsar a Eversports dicha compensación, siempre que Eversports pueda acreditar de forma verosímil la realización de la compensación (por ejemplo, mediante la correspondiente comunicación por correo electrónico).

Las reclamaciones adicionales no se verán afectadas por esta cláusula penal.

4.2 Reserva

Las reservas realizadas a través de la Plataforma Eversports se gestionarán, conforme a lo acordado en el Contrato de colaboración, bien como reservas directas sin necesidad de consulta adicional al Operador, bien como simples solicitudes de reserva que se remitirán al Operador.

Todas las reservas directas, solicitudes de reserva y cancelaciones realizadas a través del Sistema Eversports se comunicarán al Operador directamente a través del Área de administración y/o automáticamente por correo electrónico.

El Operador acepta que Eversports confirme directamente al Usuario las reservas directas sin necesidad de intervención adicional del Operador. En el caso de solicitudes de reserva, Eversports solo confirmará la reserva al Usuario una vez que el Operador la haya aceptado.

El Operador se compromete a responder a las solicitudes de reserva durante su horario habitual de apertura lo antes posible, y en todo caso en un plazo máximo de 3 horas.

4.3 No comparecencia

Para evitar conflictos en caso de no comparecencia o retraso no comunicado del Usuario, el Operador deberá mantener disponible la Oferta deportiva y de ocio reservada hasta el final del horario contratado, salvo que haya sido informado previamente de que el Usuario no asistirá.

4.4 Cancelación

Si el Operador concede al Usuario derechos de cancelación gratuitos o de pago, deberá registrarlos correctamente en el Área de administración.

El Operador también estará obligado frente a Eversports a respetar los derechos de cancelación allí establecidos.

5. Remuneración, facturación y plazo de objeción, actualización anual de precios

5.1 Cuota de uso

Como contraprestación por el uso del Sistema Eversports (en particular para ofrecer y gestionar su Oferta deportiva y de ocio), el Operador estará obligado a abonar una “Cuota”.

El importe de la Cuota se regulará en el Contrato de colaboración suscrito entre las partes.

5.2 Cuota de configuración

Salvo acuerdo en contrario por escrito, la configuración del Sistema Eversports y la formación inicial (incluida la migración de datos de clientes, cursos o productos) será de pago (facturación según tarifas horarias habituales o tarifa fija acordada, en adelante “Cuota de configuración”).

Si en el Contrato de colaboración se hubiera concedido un descuento sobre la Cuota de configuración y el contrato fuera rescindido por el Operador antes de transcurridos 4 meses, dicho descuento quedará sin efecto con carácter retroactivo.

5.3 Garantía de devolución de 30 días

Si el Operador rescinde el contrato dentro de los 30 días siguientes a la configuración del Sistema Eversports y activación del perfil, invocando la garantía de devolución de 30 días eventualmente acordada en el Contrato de colaboración, Eversports reembolsará cualquier Cuota ya facturada (excluyendo en todo caso la comisión por pago online, comisión de marketplace y la Cuota de configuración).

5.4 Vencimiento, domiciliación

La Cuota será exigible, a más tardar, en el momento de la emisión de la factura mediante domiciliación bancaria (SEPA) o pago con tarjeta de crédito.

El Operador deberá firmar el correspondiente mandato SEPA ante su entidad bancaria o de tarjeta.

En caso de devoluciones de recibos no justificadas (por ejemplo, por falta de fondos), se aplicará una comisión de gestión de 8,50 € por cada devolución.

A los Operadores que no autoricen o revoquen la domiciliación bancaria se les facturará una comisión administrativa mensual de 10 €.

5.5 Compensación

Eversports podrá compensar en cualquier momento los pagos online realizados por los Usuarios y atribuibles al Operador con las cantidades adeudadas por este último.

5.6 Disputas

Eversports podrá repercutir al Operador las devoluciones de pagos online derivadas de reclamaciones de Usuarios (“Disputes”), así como exigir la correspondiente indemnización.

Además, se aplicará una comisión de 8,50 € por cada disputa.

En tal caso, el Operador deberá dirigirse directamente al Usuario.

5.7 Cobro

El Usuario abonará la Oferta deportiva y de ocio reservada directamente al Operador en el establecimiento o bien online mediante los métodos de pago indicados en la Plataforma Eversports (por ejemplo, tarjeta de crédito).

En caso de pago online, el Operador otorga a Eversports un mandato de cobro para recaudar el importe bruto facturado al Usuario y deducir inmediatamente las comisiones acordadas.

Actualmente, los pagos online se gestionan, por ejemplo, a través de Stripe (https://stripe.com) y/o PayPal (https://www.paypal.com). La información actualizada está disponible en la Plataforma Eversports.

El riesgo de insolvencia respecto al importe pagado por el Usuario y transferido al Operador será asumido por el Operador.

El Operador asumirá también los costes de las posibles comisiones de transacción y el riesgo de fluctuaciones de divisas.

5.8 Liquidación y plazo de impugnación

Eversports liquidará las reservas realizadas a través de la Plataforma Eversports lo antes posible al final del período de liquidación correspondiente (máximo un mes).

El importe correspondiente al Operador (importe bruto percibido del Usuario menos las deducciones acordadas, como comisiones de pago online u otras tasas) será transferido a más tardar en un plazo de 20 días tras el cierre del período de liquidación (con un margen adicional de 3 días).

La liquidación se enviará por vía electrónica.

Las objeciones deberán comunicarse por correo electrónico a Eversports lo antes posible, y en todo caso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la factura. Transcurrido dicho plazo, la liquidación se considerará irrevocablemente aceptada.

5.9 Mandato para emisión de facturas

Si así se hubiera acordado, el Operador autoriza a Eversports a emitir facturas en nombre del Operador al Usuario que haya realizado la reserva, indicando el tipo impositivo registrado en el Sistema Eversports.

El Operador será responsable del contenido de la factura, incluido el IVA reflejado en la misma.

5.10 Mora

En caso de retraso en el pago por parte del Operador, se aplicarán los intereses de demora legales.

Además, el Operador estará obligado a reembolsar a Eversports los costes de reclamación e intervención de terceros necesarios para la defensa de sus derechos.

Se establece una cantidad fija de 10 € por cada requerimiento de pago.

La indemnización fija de 40 € conforme al § 458 del Código de Comercio alemán (UGB) será igualmente exigible.

5.11 Actualización anual de la cuota

La cuota mensual o anual de suscripción, así como todas las ampliaciones o “add-ons” y la parte fija de la comisión por pago online, se acuerdan expresamente como indexadas, con una actualización adicional del 3 % anual además del ajuste conforme al Índice de Precios al Consumo (VPI 2015) publicado por la Oficina Central de Estadística de Austria.

La base será el índice correspondiente al mes de celebración del contrato. Si estas CGC pasan a aplicarse a un contrato en curso, la indexación se calculará desde el mes en que estas CGC entren en vigor.

Además del ajuste por índice, se acuerda un incremento anual del 3 %, aplicable desde el primer momento en que tenga lugar una actualización conforme al índice.

La actualización se efectuará cada 1 de enero, incluso si el contrato no hubiera cumplido un año completo.

La nueva cifra índice constituirá la base para futuras actualizaciones.

La actualización entrará en vigor automáticamente el 1 de enero sin necesidad de notificación específica.

Si excepcionalmente no se aplicara la actualización, ello no supondrá una renuncia tácita a la misma.

En caso de que el VPI 2015 dejara de publicarse, se utilizará el índice que lo sustituya o el que más se aproxime.

El incremento adicional del 3 % anual se justifica por el aumento de los costes de desarrollo, así como por la mejora y evolución continua del producto.

Este incremento se aplicará en todo caso y no estará sujeto a revisión de contenido.

6. Distribución de funciones, disponibilidad y delimitación de responsabilidades

6.1 Contrato de prestación de servicios entre Operador y Usuario

El contrato relativo a la Oferta deportiva y de ocio reservada a través de la Plataforma Eversports se celebra exclusivamente entre el Usuario que realiza la reserva y el Operador.

El cumplimiento de la normativa aplicable será responsabilidad exclusiva del Operador. Eversports está autorizada a transmitir a las partes contractuales los datos necesarios para ello (véase la Política de Privacidad).

El papel de Eversports se limita exclusivamente a celebrar, en nombre y por cuenta del Operador, los contratos de prestación de servicios relativos a la Oferta deportiva y de ocio con el Usuario.

Eversports no asume responsabilidad alguna por el comportamiento del Usuario al utilizar la Oferta deportiva y de ocio.

Corresponde exclusivamente al Operador hacer valer directamente frente al Usuario cualquier reclamación derivada del contrato celebrado entre ambos. Asimismo, será el Operador quien deba cumplir las obligaciones resultantes de dicho contrato.

En caso de que el Usuario formule reclamaciones frente a Eversports en lugar de frente al Operador, el Operador mantendrá indemne a Eversports frente a todas las reclamaciones derivadas de posibles incumplimientos del Operador, asumirá los costes necesarios y razonables de defensa jurídica y efectuará los anticipos correspondientes.

6.2 Responsabilidad por la información

Eversports no asume responsabilidad alguna por la exactitud e integridad de la información facilitada por el propio Operador en la Plataforma Eversports bajo su exclusiva responsabilidad (en particular precios y horarios disponibles para la Oferta deportiva y de ocio), ni por la transmisión incorrecta o incompleta de datos (migración de datos de clientes, cursos o productos).

En relación con esto último, el Operador está obligado a verificar los datos.

6.3 Fallos de funcionamiento

Las adaptaciones, modificaciones y ampliaciones del Sistema Eversports, así como las medidas destinadas a identificar y solucionar fallos de funcionamiento, solo darán lugar a interrupciones temporales o limitaciones del Sistema Eversports cuando ello sea técnicamente necesario o cuando una alternativa suponga un esfuerzo desproporcionado.

Eversports llevará a cabo estas actuaciones únicamente dentro del horario de soporte, el cual puede modificarse en cualquier momento. Actualmente, el horario de soporte es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas; el sábado no se considera día laborable.

6.4 Mantenimiento

La verificación de las funciones básicas del Sistema Eversports se realiza, por regla general, diariamente.

El mantenimiento del software en la nube está garantizado durante el horario habitual de oficina (días laborables, de lunes a viernes).

En caso de fallos graves —cuando el uso del software en la nube no sea posible o esté significativamente limitado— Eversports iniciará las labores de mantenimiento en un plazo máximo de 3 horas desde que tenga conocimiento del problema o sea informado por el Operador, pero no antes de transcurridas 3 horas desde el inicio del horario habitual de oficina (días laborables, de lunes a viernes).

Eversports informará inmediatamente al Operador del inicio de los trabajos de mantenimiento y los llevará a cabo sin demora conforme a las condiciones técnicas.

Si la subsanación del error no pudiera completarse a más tardar ese mismo día o el siguiente día laborable (computado desde el momento anteriormente indicado), Eversports informará al Operador por correo electrónico, antes de finalizar el siguiente día laborable, indicando los motivos y el plazo estimado para la resolución.

6.5 Disponibilidad

En el caso de que Eversports no alcance una disponibilidad del 90 % por mes natural, por cualquier motivo, Eversports reembolsará, a solicitud del Operador, la parte proporcional de la cuota correspondiente al período afectado.

El Operador será el único responsable del correcto funcionamiento y disponibilidad de sus propios sistemas.

6.6 Fuerza mayor

En caso de que una interrupción del Sistema Eversports o cualquier otra reclamación se deba a fuerza mayor (por ejemplo, cortes de suministro eléctrico no imputables a Eversports o ataques informáticos), quedará excluida cualquier responsabilidad de Eversports por las consecuencias derivadas.

7. Reclamaciones por defectos y limitación de responsabilidad

7.1 Eversports solo será responsable por el comportamiento de sus representantes legales o auxiliares en caso de dolo o negligencia grave.

En caso de negligencia leve, Eversports solo responderá por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

En los demás casos, Eversports solo responderá por daños previsibles y típicos del contrato.

Queda totalmente excluida la responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales (incluida la pérdida de ingresos o lucro cesante).

Eversports no responderá en ningún caso por la pérdida de datos cuando el daño se deba a que el Operador no haya realizado copias de seguridad adecuadas que permitan la restauración de los datos con un esfuerzo razonable.

7.2 Quedan excluidas las reclamaciones por defectos, salvo que hayan sido causadas al menos por negligencia grave o dolo.

7.3 Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de Eversports —salvo en caso de dolo (cuya prueba corresponde al Operador) y en los supuestos de responsabilidad obligatoria conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos— queda limitada, en cuanto a su cuantía, al importe de las cuotas de suscripción mensual abonadas en los últimos 12 meses anteriores al hecho dañoso (si el contrato hubiera tenido una duración inferior, se realizará un cálculo proporcional sobre 12 meses).

Esta limitación se aplica tanto a reclamaciones por defectos como a reclamaciones por daños y perjuicios.

7.4 Las posibles reclamaciones por garantía prescribirán en todo caso a los seis meses desde la entrega, salvo que se hayan ejercitado judicialmente dentro de dicho plazo.

Las reclamaciones por daños y perjuicios del Operador prescribirán en el plazo máximo de un año desde que el Operador haya tenido conocimiento del daño y del responsable, siempre que no se hayan ejercitado judicialmente.

En todo caso, las reclamaciones por daños y perjuicios prescribirán definitivamente a los tres años desde el hecho causante del daño si no se han ejercitado judicialmente antes.

Las negociaciones para alcanzar un acuerdo no interrumpen los plazos de prescripción, salvo que Eversports lo confirme expresamente por escrito.

7.5 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad aquí establecidas se aplicarán igualmente en favor de las personas jurídicas, representantes legales, empleados y auxiliares de Eversports.

7.6 Se acuerda la obligación de notificación de defectos conforme al § 377 y siguientes del Código de Comercio alemán (UGB), por analogía, aclarando que incluso en caso de cumplimiento de dicha obligación serán aplicables las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriormente establecidas.

8. Derechos de uso del software y espacio de almacenamiento

8.1 Derecho de uso

Eversports concede al Operador el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar el software puesto a su disposición conforme a su finalidad durante la vigencia del contrato.

8.2 Modificación y reproducción

El Operador solo podrá modificar y reproducir el software en la medida en que sea necesario y esté cubierto por el uso conforme a su finalidad según la descripción vigente de los servicios.

Se considerará reproducción necesaria la carga del software en la memoria de trabajo (RAM), pero no la instalación —ni siquiera temporal— ni el almacenamiento del software en soportes de datos (por ejemplo, discos duros u otros dispositivos) del hardware utilizado por el Operador.

8.3 Cesión a terceros

El Operador no está autorizado a poner el software a disposición de terceros, ya sea de forma gratuita o remunerada.

En particular, queda prohibido el subarrendamiento del software.

El Operador se compromete a estructurar sus relaciones contractuales con terceros de manera que quede excluido el uso gratuito del software por parte de dichos terceros.

8.4 Protección

El Operador está obligado a impedir el acceso no autorizado de terceros a las áreas protegidas del software mediante medidas adecuadas.

A tal efecto, el Operador deberá informar a sus empleados sobre el cumplimiento de la normativa en materia de propiedad intelectual.

En particular, el Operador deberá instruir a sus empleados en el sentido de que la reproducción del software está estrictamente prohibida.

8.5 Espacio de almacenamiento concedido

El Operador no está autorizado a ceder a terceros, total o parcialmente, el espacio de almacenamiento facilitado por Eversports, ya sea de forma gratuita o remunerada.

El Operador se compromete a no almacenar en dicho espacio contenidos cuya puesta a disposición, publicación o uso infrinja la normativa aplicable, disposiciones administrativas o acuerdos con terceros.

Asimismo, el Operador está obligado a comprobar que sus datos e información estén libres de virus u otros componentes dañinos antes de su introducción, utilizando para ello programas antivirus conformes al estado de la técnica.

8.6 Uso del software para varios centros

Si el Operador utiliza el software de Eversports (Área de administración) para gestionar varios centros o permite a otras personas utilizar el software para otros centros adicionales, se generarán costes adicionales.

Estos serán facturados por separado por Eversports.

El importe de dichos costes adicionales y las modalidades de facturación se regirán por las listas de precios vigentes de Eversports, disponibles en https://eversportsmanager.com/de/preise/.

El Operador está obligado a informar inmediatamente a Eversports de dicha ampliación de uso.

En caso de no comunicarlo, Eversports se reserva el derecho de facturar con carácter retroactivo el uso múltiple del software para varios centros desde el momento en que dicho uso haya tenido lugar.

9. Otros derechos y obligaciones, protección de datos, valoraciones

9.1 Derechos de Eversports

Eversports está autorizada a utilizar gratuitamente fotografías, gráficos, marcas, logotipos y otras obras protegidas por derechos de autor del Operador (que este utilice en su comunicación externa o haya puesto a disposición), dentro del Sistema Eversports (en particular para la presentación pública del Operador), así como para fines propios de venta y marketing relacionados (por ejemplo, publicidad, meta-tags o campañas de palabras clave).

Una eventual revocación de este consentimiento no afectará a anuncios publicitarios o materiales informativos y promocionales ya producidos.

Eversports no está obligada a coordinar previamente las acciones publicitarias con el Operador.

Eversports está autorizada, pero no obligada, a mencionar el nombre del Operador.

El Operador garantiza que dicho material está libre de derechos de terceros que puedan impedir o limitar su uso conforme a lo previsto contractualmente.

Eversports está autorizada a traducir la información proporcionada por el Operador a otros idiomas, acortarla (especialmente el nombre del Operador) o adaptarla al estándar de Eversports (incluyendo la edición o, en su caso, el rechazo de fotografías).

9.2 Derechos del Operador

El Operador está autorizado a indicar en sus folletos, publicaciones y en su página web que está conectado al Sistema Eversports.

A tal efecto, el Operador tiene derecho a utilizar gratuitamente los logotipos previstos en la Plataforma Eversports.

9.3 Protección de datos

Los datos personales (del Operador, sus clientes y sus empleados), en el sentido de la normativa de protección de datos (por ejemplo, número de teléfono, dirección, correo electrónico u otros datos de contenido), se tratarán conforme a la Política de Privacidad, disponible en www.eversports.com en el Aviso Legal y en la página principal.

El Operador se compromete a que todos los datos que recabe obligatoriamente de los Usuarios en el marco de una reserva sean necesarios para dicha reserva y no excedan el volumen mínimo indispensable.

Asimismo, el Operador se compromete a no tratar datos relativos a la salud u otros datos sensibles a través del software en la nube o de la Plataforma Eversports.

En caso de utilizar un software distinto del software en la nube de Eversports, el Operador estará obligado a celebrar un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor correspondiente y a garantizar que dicho proveedor cumple con las obligaciones del RGPD y de la normativa local aplicable en materia de protección de datos.

9.4 Valoraciones

El Operador acepta de forma irrevocable que las valoraciones realizadas por los Usuarios sobre la Oferta deportiva y de ocio del Operador se muestren en la Plataforma Eversports.

Las valoraciones se realizan en una escala de 5 puntos y se representan mediante “estrellas” según el comportamiento de votación de los Usuarios.

No existe derecho a que se muestren todas las valoraciones; en particular, Eversports está autorizada a no publicar valoraciones en caso de sospecha de manipulación y a excluirlas del cálculo de la puntuación media.

El Operador no podrá recomendarse a sí mismo ni incentivar a terceros, mediante contraprestación, para que emitan valoraciones.

10. Resolución

10.1 Resolución ordinaria para contratos celebrados antes del 01.10.2024

Los abonos anuales de duración determinada (facturación anual) tendrán una vigencia de 12 meses y se prorrogarán automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que una de las partes rescinda el contrato por escrito al menos con 5 semanas de antelación a la finalización del periodo anual.

La resolución deberá recibirse dentro de dicho plazo.

En caso de prórrogas de contratos anuales celebrados antes del 01.10.2024, se aplicarán estas disposiciones.

En los contratos de duración indefinida (abonos mensuales) se considerará acordado un periodo mínimo de 12 meses. Tras dicho periodo mínimo, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato por escrito con un preaviso de un mes para el final del mes correspondiente.

10.2 Resolución ordinaria para contratos celebrados a partir del 01.10.2024

Los abonos anuales de duración determinada (facturación anual o mensual) tendrán una vigencia de 12 meses y se prorrogarán automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que una de las partes rescinda el contrato por escrito con un preaviso de 60 días antes de la finalización del periodo anual.

La recepción de la notificación será determinante para el cómputo del plazo.

En caso de prórrogas de contratos celebrados antes del 01.10.2024, se aplicarán las disposiciones del punto 10.1.

10.3 Reservas pendientes

A pesar de la resolución, todas las reservas realizadas antes de la desactivación del Sistema Eversports deberán cumplirse.

En caso de incumplimiento tras resolución por parte del Operador, se acuerda una penalización contractual de 100 € por cada reserva no cumplida.

Ello no afecta a posibles reclamaciones adicionales.

10.4 Resolución por causa justificada

Eversports podrá resolver el contrato con efecto inmediato por causa justificada, con bloqueo inmediato del Área de administración y/o de la posibilidad de aceptar reservas, especialmente en los siguientes casos:

• negativa injustificada a prestar el servicio correctamente reservado en más de una ocasión durante el último trimestre;

• facturación al Usuario pese a cancelación dentro de plazo en más de una ocasión durante el último trimestre;

• retraso en el pago de cantidades debidas, incluidos descuentos de facturas injustificados pese a requerimiento previo;

• incumplimiento de una o varias disposiciones del punto 11.1 de estas Condiciones Generales.

10.5 Las reclamaciones adicionales de Eversports, especialmente las de daños y perjuicios o penalizaciones contractuales, no se verán afectadas.

Eversports solo estará obligada a levantar el bloqueo una vez que el Operador haya abonado todas las cantidades pendientes y haya remitido el correspondiente justificante de pago.

Salvo casos de especial gravedad o reincidencia, Eversports procurará conceder al Operador la posibilidad de formular alegaciones en un plazo máximo de 3 días antes de adoptar dichas medidas.

11. Finalidades no permitidas y restricciones del servicio

11.1 Los Operadores son responsables de su propio comportamiento y del comportamiento de terceros que accedan a los servicios en su nombre durante el uso de los mismos, así como de todas las consecuencias derivadas de ello.

Los Operadores únicamente podrán utilizar los servicios con fines legales y conformes a derecho, y de acuerdo con el presente contrato y con todas las directrices aplicables facilitadas por Eversports, que podrán modificarse periódicamente.

Los Operadores no podrán compartir sus datos de acceso con terceros, en particular con competidores de Eversports, ni permitir de cualquier otra forma el acceso a un competidor de Eversports.

Además de las demás restricciones establecidas en el presente documento, los Operadores se comprometen a no realizar, intentar realizar ni permitir que sus empleados, colaboradores, socios comerciales u otros terceros realicen las siguientes acciones:

• modificar, eludir, interferir, interrumpir o desactivar elementos de los servicios o sus funciones de control de acceso;

• extraer, proporcionar o utilizar de cualquier otra forma elementos de datos de los datos de Eversports para ampliar bases de datos de terceros;

• eludir o intentar eludir medidas de seguridad o restricciones técnicas de los servicios;

• vender, alquilar o sublicenciar el acceso a los servicios de Eversports;

• utilizar los servicios de forma que afecte a la estabilidad de los servidores de Eversports, por ejemplo mediante el uso de scrapers, crawlers o bots, sin limitación;

• utilizar los servicios en nombre de un tercero;

• realizar llamadas a la API que superen un volumen razonable diario, determinado por Eversports a su discreción y conforme a estas disposiciones;

• realizar técnicas de framing, crawling, screen scraping, extracción o data mining de contenidos o datos de Eversports.

11.2 En caso de incumplimiento de una o varias disposiciones del punto 11.1 de estas Condiciones Generales, el Operador estará obligado, con independencia de su culpa, al pago inmediato de una penalización contractual de 3.000 € a favor de Eversports.

Dicha penalización se aplicará por cada infracción cometida, incluyendo los casos de reincidencia.

En caso de infracciones continuadas, la penalización se aplicará por cada semana iniciada.

Las reclamaciones adicionales por daños y perjuicios no se verán afectadas (§ 1336 apartado 3 del Código Civil austriaco – ABGB).

Independientemente de ello, Eversports podrá ejercer su derecho de resolución por causa justificada conforme al punto 10.4 de estas Condiciones Generales, así como ejercer acciones de cesación.

12. Disposiciones finales

12.1 Prohibición de cesión

Queda prohibida la cesión de créditos y demás derechos frente a Eversports.

12.2 Prohibición de compensación

El Operador solo podrá compensar unilateralmente cuando su crédito haya sido reconocido por Eversports o declarado judicialmente firme.

12.3 Recepción de declaraciones

Las declaraciones se considerarán recibidas cuando hayan sido enviadas a la última dirección postal o dirección de correo electrónico conocida.

12.4 Derecho aplicable y jurisdicción

Será de aplicación exclusiva el derecho austriaco, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

La jurisdicción exclusiva para todas las controversias derivadas de la relación contractual o de futuros contratos u otras reclamaciones entre Eversports y el Operador será el tribunal competente por razón de territorio y materia para el distrito 1010 Viena.

12.5 Cláusula de salvaguarda

En caso de que alguna de las disposiciones del presente contrato sea total o parcialmente inválida o inaplicable, o de que el contrato presente lagunas, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

En sustitución de la disposición inválida, inaplicable o inexistente, se considerará acordada con efecto retroactivo aquella disposición válida y aplicable que las partes hubieran pactado teniendo en cuenta la finalidad económica del contrato si hubieran sido conscientes de dicha invalidez, inaplicabilidad o laguna en el momento de su celebración.

Las partes estarán obligadas a confirmar dicha disposición en la forma prevista.

12.6 Contratos con consumidores

Las presentes Condiciones Generales no se aplican a contratos celebrados con consumidores en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor (KSchG).