De meeste studio eigenaren maken een grote fout in het schrijven van hun promotionele teksten…
Ze schrijven alleen maar over zichzelf.
Er wordt verteld wat de studio allemaal aanbied, zonder dat er specifiek vermeld wordt welk PROBLEEM de dienst oplost.
Mensen zijn vrijwel nooit op zoek naar een product. Ze zijn op zoek naar een oplossing voor een probleem of behoefte.
Niemand wordt wakker met de gedachte: “Oh ik moet echt eens een personal trainer nemen.”
Nee, iemand denkt: “Ik voel me totaal niet fit en ben ook nog eens aangekomen. Ik wil me weer fit voelen en tevreden zijn met mijn lichaam. Misschien moet ik eens kijken naar een personal trainer.”
Advertenties leveren daarom vaak het meeste resultaat op als duidelijk wordt gemaakt dat jouw product of dienst een bepaalde “pijn” kan voorkomen of “probleem” kan oplossen.
Is dit niet te negatief?
Het klinkt misschien negatief, maar mensen zijn opzoeken naar oplossingen voor hun problemen.
Onder “pijn” kan je bijvoorbeeld denken aan “ik voel me niet fit” of “ik ben niet soepel”. Of nog een stapje verder “ik wil weer blij wakker worden en lekker in mijn vel zitten” of “ik wil me sexy voelen als ik weer ga daten” of “ik wil meer energie hebben op mijn werk”.
Door in je marketingmateriaal daadwerkelijk in te gaan op de thema’s die spelen bij jou klanten, leg je de nadruk op de klant.
Het voelt in het begin misschien raar om over pijnen en problemen te praten. Maar het is voor jou klant juist minder interessant als je alsmaar praat over “jouw bedrijf, jou producten, jou diensten”.
Het grootste geheim tot studio succes is simpel: maak je klanten blij. Geef alleen maar om je klanten, niet om je eigen bedrijf en diensten, dan zul je succesvol worden.
Je klant is in de markt omdat hij of zij opzoek is naar een oplossing voor een probleem. Vanuit jouw marketingmateriaal moet blijken dat jij de belevingswereld van je klant begrijpt. Dat je de pijn, problemen en moeilijkheden misschien nog wel beter begrijpt dan zij zelf doen.
Vervolgens kun je vanuit daar de weg schetsen naar een betere toekomst. Een toekomst waarin ze zich wel fit voelen, wel soepel zijn en nog veel belangrijker; waar ze zich gelukkig en ontspannen voelen. Waar ze nieuwe vrienden hebben gemaakt en een nieuwe hobby hebben gevonden die ze heel veel plezier brengt.
Wat voor informatie plaats je op je website?
Veel websites geven vooral feitelijke informatie. Op de website van een grote yogaschool zou het heel normaal zijn om onderstaande punten te zien:
- Keuze uit 50 yoga docenten
- Ingeschreven bij keurorganisatie
- Nu voor maar 50 euro per maand
Dit is allemaal belangrijke informatie voor een klant, maar deze informatie triggert niet zozeer een emotie. In de tweede instantie is praktische informatie belangrijk. Maar de klant is hier pas in geïnteresseerd als ze alvorens ‘emotioneel’ al zijn verkocht.
Vertel dus niet over je product, maar over de oplossing(en) die het biedt en van welke pijn hij of zij wordt verlost.
Waarom komt een potentiële klant op een yogaschool website terecht? Met welk gevoel zit je poteniele klant achter de computer? Waarschijnlijk omdat hij of zij:
- Last heeft van stress.
- Last heeft van specifieke lichamelijke klachten.
- Last heeft van nog zwaardere klachten zoals burn-out of depressie.
Of mogelijk is de klant niet tevreden met zijn of haar huidige yoga school:
- Het is te druk
- De lessen zijn niet van een hoog niveau
- De sfeer is niet goed
- De hygiëne is heel slecht
Je kunt dus beter schrijven:
- Kom tot rust en leer weer om te ontspannen
(pijnpunt: ik wil geen stress meer) - Voel je lichamelijk krachtiger en energieker
(pijnpunt: ik wil af van die lichamelijke pijnklachten) - Wordt deel van onze yoga familie
(pijnpunt: ik wil nieuwe mensen ontmoetten die net zo zijn als mij)
Je wilt in de eerste instantie de taal van je klant spreken. De emoties raken. De verhalen vertellen die resoneren met je klant.
Emoties hebben namelijk veel meer impact op het besluitvormingsproces dan ratio.
Hoe schrijf je goede content voor Social Media?
Pas deze techniek ook toe bij het schrijven (of filmen) van je blogs en social media content.
Neem verhalen uit je eigen leven, verhalen van klanten of verhalen van anderen die je inspireren. Gebruik deze als de inspiratie om verhalen te schrijven die resoneren met de belevingswereld van jouw klanten.
Neem als uitgangspunt altijd een ‘pijn’ of ‘probleem’ die je vervolgens in de content gaat ‘oplossen’.
Schrijf bijvoorbeeld een blog post die beschrijft hoe je af kan komen van ‘lage rugpijn’.
Gebruik het verhaal van een klant die altijd last had van lage rugklachten:
Stap 1:
Eerst schrijf je precies op hoe het leven van deze klant er uit zag toen hij nog last had van lage rugklachten. Hoe hij niet langer dan 3 uur in een stoel kon zitten. Hoe hij zijn kinderen niet meer kon optillen. Hoe hij niet meer de dingen kon doen waar hij zoveel plezier aan beleefde.
Stap 2:
Beschrijf hoe je deze klant hebt geholpen en begeleid. Vertel over de unieke processen die jij hebt toegepast om de rugklachten van de klant te verhelpen.
Stap 3:
Als laatste beschrijf je hoe het leven van de klant er uit ziet nu de rugklachten zijn verholpen.
Stap 4:
Maak een korte video met de exacte technieken die je hebt gebruikt.
Of maak een 1 pagina blad met een routine die de klant kan uitprinten en doen.
Je hebt nu drie dingen gedaan:
- Je hebt geschreven vanuit je passie om mensen te helpen.
- Je hebt iets van waarde geschreven, iets waar klanten daadwerkelijk wat aan hebben.
- Je hebt jezelf verder gepositioneerd als expert, en dus vertrouwen gewonnen bij potentiele klanten.
Plaats je oplossingsgerichte content nu op social media of op je website!
