Caso práctico: RE:TREAT
Una acogedora sala de estar donde puedes sentarte en compañía, olvidarte del estrés, recargar las pilas y sentirte como en casa. Es exactamente este estado de ánimo el que Giulia de RE:TREAT ha trasladado a su estudio de yoga. En cuanto entras en el estudio, sientes que se respira un ambiente muy confortable y agradable que invita a quedarte.
El estudio
Hace unos años, Giulia abrió sus puertas (de la sala de estar) para dar la bienvenida a aquellos en busca de paz mediante yoga, meditación, masajes y comida vegana. El estudio RE:TREAT está diseñado para satisfacer tanto a los clientes que buscan paz como a aquellos que quieren quemar energía. Desde el antiguo estudio de 200 m² puedes contemplar directamente el ajetreo de la Mariahilferstraße (la calle principal del negocio) y tomarte un breve descanso diario. El trabajo anterior de Giulia en la escena artística nacional e internacional se refleja en la decoración elegante que envuelve todo el estudio. La pieza central es la hermosa sala de estar, que proporciona al cliente la oportunidad de comer un delicioso plato vegetariano o de leer un libro tranquilamente.
El reto
Imaginar un nuevo concepto es siempre muy emocionante. Pero, ¿cómo van a reaccionar los consumidores y cómo los puedes atraer a tu estudio? Giulia quería saber si era posible construir una red de clientes importante, situar sus clases de meditación en un contexto diferente y cuál era la mejor manera de organizar su amplia oferta.
La solución
Giulia tenía claro que la meditación era un nicho en la industria del yoga. Por lo tanto, primero tuvo que analizar durante un tiempo la reacción del cliente al concepto. Un buen equipo y el trabajo en equipo son indispensables para gestionar los diferentes aspectos de RE:TREAT. Por la lealtad y la atención al cliente, así como por la caja registradora, decidió desde el principio trabajar con Eversports Manager.
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