Il Natale sta arrivando, così come lo stress legato alla ricerca dei migliori regali per i tuoi cari. Come proprietario di un’attività, questo periodo dell’anno può essere anche una grande opportunità. Molte persone sono alla ricerca di voucher da regalare, perchè non dargli quindi la possibilità di acquistare un voucher e farli diventare allo stesso tempo clienti attivi del tuo studio?
Per ottenere il massimo da un’opportunità due cose sono particolarmente importanti:
1) Acquistare un voucher deve essere un processo comodo per tutti
Vendere voucher online:
Viviamo in un periodo in cui molte persone preferiscono acquistare voucher direttamente online. Si aspettano una perfetta esperienza di acquisto e un ottimo design del voucher, con immagini personalizzate del tuo studio. Specialmente nei giorni prima di Natale questo aspetto diventa importante. Le persone che non hanno ancora acquistato un voucher possono farlo direttamente online comodamente da casa.
Vendere voucher nel tuo studio:
Ci sono ancora molte persone che preferiscono acquistare un voucher direttamente nel tuo studio, per questo dovresti offrire anche questa opzione. Il processo di vendita dovrebbe essere semplice per i tuoi dipendenti e non dovrebbero essere spaventati dalla vendita di voucher. Se i voucher vengono acquistati offline nel tuo studio, può essere d’aiuto rendere i voucher riscattabili online nel tuo sito web in un secondo momento. Può anche aiutare dare ai tuoi clienti idee su cosa può essere offerto tramite i voucher – quindi fornisci vari campioni in diversi scaglioni di prezzo: carnet da 5 ingressi, carnet da 10 ingressi, 3 sessioni di personal training, un workshop speciale, un abbonamento annuale o un training per insegnanti. Se i tuoi clienti acquistano voucher nel tuo studio, offrigli una bella busta, un nastro o una piccola confezione regalo gratuitamente. Molte persone apprezzano molto il fatto di non dover creare una confezione regalo.
Assicurati che l’amministrazione dei tuoi voucher sia semplice:
Se vendi molti voucher online e offline è importante mantenere un’amministrazione semplice.
Devi avere una buona panoramica di tutti i tuoi voucher straordinari e riscattati.
Ogni voucher dovrebbe avere un numero associato che riporti al suo valore. Un buon software può aiutarti molto in questo.
Il tempismo è tutto: inizia a promuovere i tuoi voucher online al momento giusto!
Il seguente grafico rappresenta la quantità di voucher venduta per settimana nell’anno 2018 da parte degli studi che utilizzano Eversports Manager. Possiamo osservare nella prima parte del grafico che nella settimana 42, a metà ottobre, in totale sono stati venduti solo pochi voucher. Verso la metà di novembre, nella settimana 46, abbiamo sperimentato un picco non appena i primi studi hanno iniziato a promuovere i loro voucher ai propri clienti tramite il loro sito, newsletter o social media. Tre settimane prima di Natale, il numero di voucher venduti è cresciuto significativamente e infine, durante la settimana prima della vigilia, la vendita dei voucher è salita alle stelle, fino a 17 volte in più rispetto a metà ottobre.
I tuoi clienti hanno bisogno di sapere che possono acquistare un voucher nel tuo studio. Ecco qui alcune idee per una buona comunicazione:
Newsletter & Social Media:
Ha senso iniziare a promuovere i tuoi voucher nella tua newsletter di novembre, in modo che tutti ne siano già a conoscenza. Poco prima di Natale, puoi mandare una newsletter speciale in modo da dare una buona idea a tutti quelli che sono alla ricerca di un regalo last-minute. Anche i post nei social media funzionano bene per la comunicazione. Puoi anche combinare i voucher con un prodotto speciale. Per esempio: per ogni voucher superiore a 50 € ricevi una confezione di tè.
Sito web:
Assicurati che i voucher siano promossi nel tuo sito web. Puoi creare un banner in cima alla tua pagina iniziale o uno slider. Dovresti connettere in maniera diretta ad una bella pagina di destinazione dove i clienti possono vedere e comprare direttamente i voucher online.
Promuovi i voucher nel tuo studio:
Crea una bella scritta o immagine che i tuoi clienti possono vedere non appena entrano nel tuo studio. Puoi farlo in maniera molto carina e ti aiuterà ad informare le persone sui tuoi voucher. Puoi anche dire ai tuoi insegnanti o trainer di comunicarlo alla fine di ogni attività o durante il processo di registrazione.
Iniziamo!
Al giorno d’oggi, ci sono moltissimi eventi come San Valentino, il giorno dei Single, Compleanni ecc. e per questo i voucher possono essere venduti durante tutto l’anno. Quindi assicurati che il tuo studio sia pronto per ricavare il massimo da questa opportunità!
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