De coronacrisis heeft studio’s en sportscholen gedwongen om in erg korte tijd te innoveren. In maart moesten we van de ene dag op de andere moesten we volledig overschakelen op online lessen. Meer dan 1.000 van onze partners maakten deze stap. In Nederland vertrouwen Hot Flow Yoga, Bluebirds en Workout Lab nog steeds op online lessen via livestream.
Alleen is online sportles geven niet zo vanzelfsprekend. Als studio-eigenaar moet je bedenken hoe je jouw leden het best kunt bedienen. Daarnaast moet je beslissen welke tools je gaat gebruiken en welk livestreamingplatform het best bij jouw studio past. Tot slot moet je ook kijken naar promotie: hoe zorg je ervoor dat jouw leden de online lessen boeken.
In dit artikel beantwoorden we de volgende vragen:
1. Hoe is de vraag naar online lessen veranderd?
2. Wat zijn de voordelen van online sportles geven?
3. Hoe werken online lessen eigenlijk?
4. Hoe kan ik on- en offline lessen combineren?
5. Hoe vind ik meer deelnemers?
Tip: klik op bovenstaande links om naar snel naar de specifieke hoofdstukken te gaan.
Na het lezen weet je al ins en outs over online sportles geven. Geen tijd om nu het hele artikel te lezen? Geen probleem: onderaan de pagina kun je dit artikel als handige pdf downloaden!
De vraag naar online lessen is veranderd
De coronacrisis heeft de manier waarop we bewegen of sporten voorgoed veranderd. Ook online heeft het gedrag van de klant zich aangepast aan de omstandigheden. Dit blijkt duidelijk uit een evaluatie van de zoekopdrachten op Google. Terwijl de zoektocht naar “Online Yoga” enorm toenam, daalde de vraag naar “Yoga Studio” op hetzelfde moment .
Die plotse stijging is natuurlijk niet zo verrassend. De studio’s moesten immers sluiten en op zoek gaan naar mogelijkheden binnen de eigen vier muren. In totaal heeft 89% van onze partners daarom in zeer korte tijd hun plannen omgegooid: ze stapten over op online lessen.
Waarom vertrouwen veel studio’s nog steeds op online lessen?
Het is al lang duidelijk: corona blijft nog een tijdje bij ons. Hieraan moeten we ons aanpassen: rekening houden met minimumafstanden, kleinere aantallen deelnemers en strengere hygiënemaatregelen.
Maar je leden kunnen ook gewend zijn geraakt om thuis jouw lessen te volgen. Willemijn, eigenaresse van Rasalila, vertelt ons dat haar klanten de online lessen willen voortzetten.
Na slechts een week online en offline lessen merkte ze dat vooral de ochtendlessen online de voorkeur genieten. Haar yogi’s kunnen dan direct van bed naar hun matje kunnen lopen.
Maar in de middag en avond komen haar deelnemers ook voor het persoonlijke contact met de deelnemers en komt graag terug naar de studio.
De voordelen van online lessen via livestream
Voor studio's en sportscholen
- Breid jouw doelgroep uit, de mogelijkheden zijn nu onbegrensd
- Zorg voor een hogere capaciteitsbenutting ondanks de beperkte deelnemers
- Online lessen vormen een extra bron van inkomsten
- werk van waar je wilt zijn (tijdens het reizen, vanuit de tuin, vanuit de woonkamer)
- Bereik deelnemers die naar een andere stad zijn verhuisd of zijn geëmigreerd
- Wees een eventuele lockdown voor, met Eversports Manager
Voor klanten
- Jouw klanten kunnen ook deelnemen tijdens een semester in het buitenland of tijdens vakantie
- Online lessen kunnen spontaan geboekt worden
- Door online te participeren bespaart je jouw klanten tijd in hun dagelijks leven
- De online lessen bieden een alternatief voor de studio
- Mensen uit risicogroepen of in quarantaine kunnen ook deelnemen
In zes eenvoudige stappen online sportles geven met Eversports Manager
1. Stel jouw uurrooster in
Beslis wanneer je online sportles wil geven. Je rooster moet dan duidelijk aangeven of de les online is of niet. Om dit te doen, moet je de titel van jouw klas en de beschrijving hieronder aanpassen. Wanneer je jouw online les in Eversports Manager aanmaakt, kunnen jouw klanten in één oogopslag zien welke lessen online worden gehouden.
2. Selecteer een platform voor jouw livestream
Er zijn verschillende softwareprogramma’s beschikbaar voor de livestream van jouw online lessen. Veel van onze partners kiezen Zoom. Maar ook Google Hangouts en Skype behoren tot de mogelijkheden.
In onderstaande infographic zie je welk platform de voorkeur geniet bij Eversports partners. De gegevens komen uit de Eversports Partner enquête. Klik hier om de volledige resultaten te lezen.
3. Bereid je apparatuur voor en zet klaar
Een stabiele internetverbinding in je studio is een belangrijke voorwaarde wil je online sportles geven. Voor beeld kun je de webcam van je laptop gebruiken. Of je schaft een gespecialiseerde conferentiecamera aan, zoals de Logitech C920 HD PRO. Een draadloze headset zoals de Mpow Flame geeft betere geluidskwaliteit en bewegingsvrijheid voor de instructeur.
>> Lees in dit artikel welke tools je nodig hebt voor livestreams via Zoom.
4. Aanbod online boeken en betalen
Om online lessen aan te bieden, is een online reserveringssysteem voor jouw studio essentieel. Met Eversports Manager kunnen jouw deelnemers de lessen boeken via jouw agenda en direct betalen via Paypal, directe bankoverschrijving of creditcard. Je kunt ook precies aangeven hoeveel studenten er mogen deelnemen aan de online les.
5. Informeer jouw deelnemers
De belangrijkste stap voor jouw online les is natuurlijk om de deelnemers te informeren en hen de toegangslink te sturen. Eversports Manager doet dit automatisch, zodat je de link niet handmatig hoeft te versturen. 15 minuten voor de start van je online les wordt de deelnemerslink in de Eversports-app geactiveerd.
6. Starten met live- uitzendingen
Nu kun jij je volledig concentreren op je deelnemers en je les. We raden je niet aan om je online les op te nemen om privacy redenen. Als je naast de les op locatie ook online uitzendingen aanbiedt, is het zinvol om iemand voor de camera de oefeningen te laten doen. Je moet de lokale studenten informeren dat de les live wordt uitgezonden. Je kunt het ze ook vertellen, welk deel van de kamer op beeld staat, dan kunnen ze zelf beslissen of ze in beeld willen worden gebracht.
Hoe richt je Zoom optimaal in?
Uit een enquête bij onze partners blijkt dat het merendeel van de studio’s Zoom gebruikt om online sportles te geven. Daarom hebben we de koppeling tussen Zoom en Eversports Manager zo optimaal mogelijk gemaakt.
Eversports Manager verzorgt het gehele boekings- en betalingsproces. Ook kun je jouw klanten en producten managen. Zoom zorgt voor het uiteindelijke livestreamen van de online les. In twee eenvoudige stappen kun jij jouw Zoom-account aanmaken en online sportles geven.
1. Account bij Zoom aanmaken en instellen
Zoom is gratis tot 40 minuten streamen. Zodra je online les langer duurt of meer dan 100 deelnemers wilt laten deelnemen, raden wij je aan om te upgraden naar een van de betaalmodellen van Zoom. De “Pro” versie voor 13,99€ is voldoende voor de meeste studio’s.
2. Plannen
Klik op “Plan een vergadering” en configureer de vergadering volgens jouw uur. Op de volgende pagina hebben we de instellingen die belangrijk zijn voor je online les samengevat.
Welke instellingen zijn belangrijk voor Zoom?
Toegangslink en vergaderwachtwoord
Het instellen van een “vergaderwachtwoord” is verplicht voor Zoom. Dit betekent dat je jouw deelnemers zowel de link voor de verzending als het wachtwoord moet geven. Wanneer je jouw Eversports Manager verbindt met Zoom, doet deze dit automatisch al voor je.
Opnemen online lessen
Zoom geeft je de mogelijkheid om de livestreams op te nemen. Om later aan te bieden in jouw online videotheek bijvoorbeeld. Toch raden we je aan om niet zomaar al je livestreams op te nemen. Dit omwille van privacyredenen. Verder in het artikel gaan we hier meer in detail op in.
Toegangslink voor live-uitzending
Wanneer je alles goed hebt ingesteld, ontvang je jouw persoonlijke toegangslink of vergader-ID voor deze les. Je moet deze link samen met het wachtwoord aan je deelnemers doorgeven. De beste manier om dit te doen is via e-mail. In Eversports Manager wordt deze link 15 minuten voor aanvang van de les automatisch geactiveerd.
Dempen van geluid
Wij raden je aan de microfoons van je leerlingen aan het begin van de les te laten staan en ze pas later te dempen als je met de les begint. Op deze manier is de aandacht tijdens de les volledig bij jou en je les.
Verbind Eversports Manager met Zoom
Je hoeft alleen maar de Eversports Manager aan te sluiten op je Zoom-account. Het aanmaken van je online vergaderingen bij Zoom en het toevoegen van je links aan de Manager, samen met jouw wachtwoord, wordt automatisch voor je gedaan. Meer informatie vind je hier.
Lees in dit artikel hoe je de kwaliteit van jouw Zoom livestreams kunt verbeteren!
Hoe kan ik studio- en online lessen combineren?
Online lessen zijn niet bedoeld om je lessen in de studio te vervangen. Ze bieden vooral extra mogelijkheden voor jou en je klanten. Er zijn twee manieren om je lessen ter plaatse te combineren met jouw online aanbod:
1. Online sportles geven ter opvulling
Naast je normale studiolessen biedt je extra lessen aan die alleen online worden uitgezonden. Zo kun je bijvoorbeeld in de vroege ochtend je klanten helpen om de dag energiek te beginnen. Of je kunt een korte workout aanbieden voor de lunchpauze, als compensatie voor mensen die veel tijd op kantoor doorbrengen.
2. Hybride lessen
De uren die je in de studio doorbrengt, worden ook online uitgezonden voor de deelnemers. Dit is een geweldige manier om meer klanten te laten deelnemen aan de lessen. Met een extra online uitzending kun je met relatief weinig moeite meer deelnemers bereiken.
In deze infographic enkele cijfers over toekomstig gebruik van online- of hybride klassen bij onze partners. De gegevens zijn afkomstig uit het Eversports Partneronderzoek, alle resultaten hier terug te vinden.
Hoe kunnen hybride klassen werken?
Het is niet eenvoudig om fysieke lessen en online sportles geven te combineren. We vroegen aan onze partners hoe ze er in zijn geslaagd een balans te vinden tussen online en offline deelnemers. De volgende punten kwamen naar voren.
Geluid
Ondanks de studiolessen moet je goed hoorbaar zijn voor de online deelnemers, want zij zijn afhankelijk van jouw hulp. Zorg er dus voor dat je microfoon en internetverbinding op voorhand test.
Positionering van de camera
De camera moet zo zijn opgesteld dat je goed te zien bent, maar tegelijkertijd de lessen in de studio niet stoort. Zorg er ook voor dat de deelnemers niet zonder toestemming worden gefilmd.
Mondelinge instructies
Demonstratie van oefeningen is essentieel in online lessen en ook verbale hulp. Zorg ervoor dat je dit soort lessen in de studio voortzet, zo zorg je ook voor een minimale afstand tot je deelnemers ter plaatse.
Extra ondersteuning
Om de balans tussen studio en online deelnemers te bereiken, laat je je door een tweede persoon ondersteunen in het begin. Deze persoon kan zich dan concentreren op vragen van de online deelnemers en het proces vooraf met jou testen.
Wat moet worden nageleefd met betrekking tot gegevensbescherming?
Je hoeft geen grote wijzigingen aan te brengen in je gegevensbescherming. Je moet echter wel rekening houden met de volgende vijf punten wil je online sportles geven.
1. Overeenkomst met aanbieder van het online software tool
Voor de live-uitzending van je les heb je een videoconferentie-tool nodig. Je zult dan een contract moeten ondertekenen met de leverancier van deze tool zoals gebruikelijk en het bedrijf toevoegen aan je lijst van contractanten.
2. Pas je privacybeleid aan
In je privacybeleid op de website moet je een nieuw punt over online lessen opnemen. Verduidelijk het daar even, welke gegevens je wilt gebruiken voor het doel
de live-uitzending.
3. Instemming van de deelnemers
Om jezelf wettelijk te beschermen, verzoeken wij je om je deelnemers vooraf te informeren. Met Eversports Manager gebeurt dit automatisch. Je klanten worden hiervan op de hoogte gebracht samen met hun boekingsbevestiging.
4. Het opnemen van je les
Als je online lessen wilt opnemen, heb je toestemming nodig van alle personen die op de opname verschijnen. Dit geldt niet alleen voor je leerlingen, maar ook voor de trainers/docenten die de les geven.
5. Muziek voor je online les
Net als in je studio is muziek auteursrechtelijk beschermd, dit geldt ook voor live-uitzendingen. Een manier om muziek op te nemen in je les kan Spotify playlists zijn, die je vooraf stuurt. Zo kan iedereen zelf bepalen of en hoe hard je de muziek wilt spelen.
Hoe kan ik meer deelnemers krijgen voor online lessen?
Je bent overtuigd dat online sportles geven de juiste keuze is voor jouw studio. Je hebt ook alle nodige voorbereidingen getroffen. Met andere woorden: je bent klaar om te beginnen. Toch ontbreekt er een ding: deelnemers. Hoe zorg je ervoor dat jouw (potentiële) klanten de lessen boeken?
In de onderstaande paragrafen overlopen we vier kanalen waar je jouw online sportlessen kunt promoten.
1. Je website
De eerste indruk voor veel van je klanten is waarschijnlijk uw website. Het is je visitekaartje en up-to-date informatie en wijzigingen moeten gemakkelijk te vinden zijn voor gebruikers. Voor de huidige situatie tijdens Covid-19 is bijvoorbeeld een banner bovenaan je website of, zoals bij veel van onze partners, een extra menu-item dat naar je online lessen wijst, geschikt. Hieronder kun je zien hoe The Studio de online lessen op haar eigen website weergeeft.
Je dient de volgende punten te vermelden bij het communiceren van de online lessen op jouw website:
- Waarom je hebt besloten om online les te geven
- Welke lessen u online aanbiedt (voeg hier een link naar jouw rooster toe)
- Hoe kun je deelnemen aan de online lessen
- De prijzen van de online lessen
2. Je socialmediakanalen
Je social media kanalen zijn de perfecte basis om de online lessen te communiceren en meer deelnemers te bereiken. Bovendien heb je geen kosten wanneer je een account aanmaakt op Facebook of Instagram.
Promotie op Instagram
Met Instagram kun je jouw community meenemen achter de schermen van de studio en ze op de hoogte houden. Je kunt hier ook informatie vinden over de online lessen en de lessen aankondigen voor je eerste sessie. Beantwoord vragen over hoe ze zich kunnen inschrijven voor de online lessen, welke benodigdheden ze mee moeten nemen en hoeveel de les kost bijvoorbeeld. Een ‘Story highlight’ is ook een geweldige manier om alle informatie op één plaats te houden voor jouw community zodat iedereen die naar jouw Instagramkanaal komt direct toegang heeft tot de juiste informatie.
Online lessen op Facebook promoten
Facebook is wereldwijd het meest gebruikte social media platform. Voor jou biedt Facebook vele mogelijkheden om meer deelnemers te bereiken. Het grote voordeel ten opzichte van Instagram: je kunt een link toevoegen aan je posts en je volgers rechtstreeks sturen naar de ‘boek’-pagina.
Daarnaast kun je via Facebook je doelgroep heel precies definiëren via nieuwsfeed targeting en zo meer bereik opbouwen. Veel van onze partnerstudio’s gebruiken daarom Facebook om bijvoorbeeld hun planning voor de week of de komende dag te communiceren of om inzichten en nieuws te delen met de community.
3. Je nieuwsbrief
Veel studio’s bieden hun klanten en leden al een maandelijkse nieuwsbrief aan. Dit is een perfecte manier om nieuws en veranderingen in je studio te communiceren. Afhankelijk van de grootte van je studio kun je natuurlijk ook persoonlijk contact opnemen met je leden, maar boven een bepaald aantal leden is het zinvol om de integratie van een nieuwsbrief tool zoals Mailchimp te overwegen. Hier vindt je gedetailleerde instructies voor het maken van een nieuwsbrief met Mailchimp.
Met een nieuwsbrief voor je studio heb je de mogelijkheid om nauwkeuriger in te gaan op je intenties en motieven of om te informeren over aankomende veranderingen. Daarom moet je je nieuwsbrief ook gebruiken om de verandering naar de online lessen te communiceren. Je hebt ook de mogelijkheid om een voucher te sturen, zodat je vaste klanten de online lessen gratis kunnen uitproberen bijvoorbeeld. Met links stuur je dan jouw abonnees direct naar je website, zodat ze de online lessen van kunnen bekijken en direct kunnen boeken.
4. De Eversports marktplaats
Een andere manier om je online lessen te communiceren is via de Eversports Marktplaats en de Eversports App. Duizenden gebruikers gebruiken het platform al om hun online lessen en trainingen te boeken.
Wanneer je gebruik maakt van het Eversports online reserveringssysteem, is je planning ook zichtbaar voor gebruikers in heel Europa. Niet alleen zullen je bestaande klanten gemakkelijk je online lessen kunnen boeken, maar ook nieuwe klanten zullen het platform kunnen gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken.
Samenvatting
Online lessen waren niet alleen een oplossing op korte termijn tijdens de coronacrisis. Online lessen zijn veel meer een trend waar je op moet blijven letten. Je klanten vinden de flexibiliteit om overal aan deel te nemen, fijn. Maar online lessen brengen ook veel voordelen met zich mee voor jouw studio of sportfaciliteit. Je hebt onder andere de kans om meer deelnemers te bereiken voor je lessen en om je doelgroep te vergroten.
In dit artikel hebben we je laten zien hoe online lessen werken, welke tools je nodig hebt en hoe je online en offline lessen op een zinvolle manier kunt combineren.
We hebben ook waardevolle lessen van andere studio-eigenaren gedeeld over hoe hybride lessen kunnen werken. Geluidskwaliteit, camera positionering en verbale instructies spelen een belangrijke rol.
Als het gaat om de bescherming van gegevens, moet je je privacybeleid eventueel wat aanpassen en de toestemming van jouw deelnemers krijgen bij het opnemen van je les.
Om meer deelnemers aan te trekken voor de live-sessies, moet je natuurlijk gebruik maken van online kanalen. Je website, social media kanalen en je nieuwsbrief zijn bijzonder geschikt.
Vond je dit artikel waardevol wil je het graag delen? Download dan de pdf-versie van dit artikel door het onderstaande formulier in te vullen!
