Stefan Konvicka is sinds vijf jaar directeur van Happyland, dat in 1979 werd opgericht. De afgelopen jaren heeft de stad zwaar geïnvesteerd in de renovatie om de bezoekers een nog mooiere omgeving en een breder sportaanbod te bieden. Tot slot is de grote verscheidenheid aan sporten in het complex ook het unique selling point van Happyland.
De sportfaciliteit:
Het Happyland-complex is een sportcentrum in Klosterneuburg voor gezinnen, sportliefhebbers en mensen van alle leeftijden die op zoek zijn naar ontspanning. Het terrein van 57.000 m² trekt jaarlijks zo’n 350.000 bezoekers aan en biedt een breed scala aan sporten, zoals voetbal, tennis, basketbal, klimmen, kegelen en schaatsen. Er zijn binnen- en buitenzwembaden, een sauna met massage, een solarium en zelfs een infraroodcabine. Je vindt er alles wat je hart begeert.
De uitdaging
Voor de medewerkers was het niet eenvoudig om boekingen te maken voor Happyland. Telefonische reserveringen bleken soms problematisch en klanten kregen soms met wachttijden te maken door de grote hoeveelheid dagelijkse boekingen. Happyland had een krachtige oplossing nodig voor het beheer van het grote complex.
De oplossing
De online boekingssoftware van Eversports heeft het receptiewerk een stuk eenvoudiger gemaakt. Een gebruiksvriendelijke interface, waarmee sportaanbieders zoals Stefan in slechts enkele seconden boekingen kunnen bekijken en beheren, bespaart veel tijd en geld. Klanten hebben de mogelijkheid om eenvoudig en gemakkelijk te reserveren en te betalen via de Eversports App. Geen telefoontjes meer, geen eindeloze wachttijden of rijen aan de receptie. Met de Eversports Manager kon Happyland de hoge eisen van zijn klanten bijhouden en nieuwe klanten aantrekken.
