Het Sporttraum-sportcentrum werd in 2015 opgericht tot groot genoegen van vele inwoners en omwonenden van München. Christoph heeft dit sportcentrum geopend en hij werkt er inmiddels met zijn twaalf medewerkers. Hij biedt zijn klanten zowel voetbal- als tenniszalen en een fitnesscentrum aan. We brachten een bezoek aan Christoph om met hem over zijn succesvolle sportcentrum te praten.
De sportfaciliteit
Sporttraum biedt het hele jaar door voetbal-, tennis- en fitnessactiviteiten aan. Wie van ongewone activiteiten houdt, kan ook Bubble Soccer uitproberen. Er zijn ook speciale evenementen, zoals het B2Soccer toernooi, waar bedrijven kunnen concurreren en hun kickervaardigheden kunnen uitproberen. Als voormalig semiprofessioneel voetballer weet Christoph wat een geschikt sportcentrum uitmaakt. Zijn sportmanagementstudies hebben ook bijgedragen aan de realisatie van deze succesvolle sportarena zoals die er nu uitziet.
De uitdaging
De oprichting van een sportcentrum brengt ook veel hindernissen met zich mee. Klanten verwachten een goede organisatie, een vlekkeloze planning en een uitstekend management. En dat alles vanuit een relatief klein team. Wie heeft welk aanbod geboekt, wie heeft nog niet betaald? Een goed overzicht is een voorwaarde voor een goed functionerend sportcentrum. Christoph had al een software die niet veel processen in zijn werk faciliteerde. Hij had een software nodig die het dagelijkse beheer van zijn centrum en het leven van zijn medewerkers kon vereenvoudigen.
De oplossing
De Ballsport Manager van Eversports geeft Christoph en zijn team precies de functies die ze misten. De eenvoudige bediening van de software, het overzicht van alle boekingen, betalingen en klanten en het gebruik van de software onderweg op de smartphone of tablet waren voor hen belangrijk. De Ballsport Manager maakt het dagelijkse werk gemakkelijker. Sinds de introductie van de software besteedt het team minder tijd aan telefoongesprekken en kunnen klanten nu boeken en betalen via de website of de Eversports app. Het klantencontact is dan ook een stuk eenvoudiger geworden.
De Eversports Manager helpt niet alleen bij het beheren van klanten, maar ook bij het eenvoudig en legaal afhandelen van online boekingen en betalingen. Dit automatiseert veel vervelende routinetaken en bespaart een aanzienlijke hoeveelheid tijd die geen enkele fitnesscoach zou mogen missen.
