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Les avantages du logiciel Eversports pour les clients de votre studio ou salle de sport

8 minutes de lecture
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Vous êtes en train de comparer les différents logiciels de gestion pour votre studio ou salle de sport et voulez connaitre les avantages du logiciel Eversports pour vos clients ?
Vos clients vous demandent ce qu’ils gagneraient à réserver vos cours via Eversports ?

Toutes les réponses se trouvent dans cet article. Nous y évoquerons les avantages généraux qu’ils auront si vous utilisez le logiciel de gestion Eversports, mais aussi les options supplémentaires auxquelles ils auront accès sur l’application Eversports.

Vous voulez plutôt connaître tous les avantages que VOUS avez en utilisant Eversports manager ? Découvrez-les dans cet article.

I- Les avantages fondamentaux de l’utilisation du logiciel de gestion d’Eversports pour vos clients

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Si vous faites le choix de gérer votre studio avec Eversports, voici les avantages qui se répercutent directement sur vos élèves.

Avantage 1 : Vos clients peuvent s’inscrire en ligne à vos cours

En tant que logiciel de gestion, Eversports vous permet d’informatiser vos tâches d’administration et de gestion, mais aussi vos réservations. Cela vous fait gagner du temps dans le traitement des données et offre à vos clients un moyen d’inscription bien plus simple.

On le sait, le mode de vie devient de plus en plus flexible et les solutions doivent s’adapter au rythme des consommateurs. Ces derniers aiment pouvoir tout faire depuis des objets nomades tels que le téléphone ou la tablette. En effet, ils profitent par exemple du temps passé dans les transports en commun pour réserver leur prochaine séance de sport. Pas besoin de se rendre sur place ou d’attendre les horaires d’ouverture de votre studio. Les consommateurs d’aujourd’hui apprécient avoir accès à tout, quand ils veulent et où ils veulent. Il leur suffit donc de choisir votre cours sur le site ou l’application Eversports.

Avantage 2 : Vos clients peuvent payer en ligne grâce au logiciel de gestion Eversports

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Dans la continuité de la réservation, vos clients peuvent payer leurs cours en ligne en quelques instants. Ils choisissent leur cours ou l’abonnement de leur choix, et règlent ensuite avec leur moyen de paiement préféré. Carte bancaire, SEPA, Google ou Apple Pay.. la transaction est rapide et sécurisée. De plus, l’expérience client est fluidifée car tout cela se fait en amont du cours. Ainsi, le jour J, vos clients n’ont pas à se soucier de prendre de quoi payer dans leur sac de sport. Ils peuvent pleinement se focaliser sur la séance qui les attend !

>> Retrouvez dans cet article comment la réservation et le paiement en ligne améliorent l’expérience client de votre studio ou salle de sport.

 

Avantage 3 : Vos clients reçoivent automatiquement la facture de leur cours réservé sur Eversports

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Tout comme vous, vos clients ont parfois besoin de factures pour faire le suivi de leurs dépenses. Avec Eversports, la facture leur est automatiquement envoyée par email une fois la réservation effectuée. Ils n’ont plus besoin de s’en soucier ou de vous la demander plusieurs semaines plus tard au moment de faire leurs comptes. Ils gagnent donc du temps, et vous aussi !

Avantage 4 : Vos clients reçoivent un email de confirmation

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En réservant vos cours sur Eversports, vos élèves recevront immédiatement leur mail de confirmation. Ce dernier leur permet d’avoir un récapitulatif pour s’assurer qu’ils ont bien réservé le cours qu’ils souhaitent. Cette confirmation écrite dans leur boîte mail leur permet de prouver leur inscription en arrivant au studio. Elle offre aussi un rappel visuel jusqu’à ce que le cours ait lieu. Enfin, il peut être bien utile de le consulter au moment de se rendre au cours, par exemple pour vérifier l’adresse !

Avantage 5 : Vos clients peuvent voir l'historique des réservations

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L’informatisation de la gestion de votre studio ou salle de sport avec Eversports permet d’avoir des informations classées, pour vous comme pour vos clients. En effet, dès leur première réservation, vos élèves pourront retrouver toutes leurs informations sur leur compte. Un des aspects les plus intéressants pour eux est l’historique des réservations. Tous les cours réservés sur Eversports sont listés précisément, qu’ils soient passées, en cours ou à venir. Ainsi, si vos élèves essaient de se souvenir d’un détail d’un cours qui leur a plu, ils pourront tout trouver : activité, studio, professeur, date, heure…

Avantage 6 : Vos clients peuvent voir le détail de validité de leurs carnets et abonnements sur Eversports

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Lorsque vos clients réservent sur Eversports, tous leurs achats de cours et d’abonnements sont associés à leur compte. Ils peuvent donc précisément suivre l’utilisation de leurs forfaits : date de validité, nombre d’unités restantes… Pas de mauvaise surprise, ils voient au fur et à mesure où ils en sont, et s’ils devront bientôt le renouveler. Cela rend donc leur gestion de dépenses plus claire et rassurante.

Certains de vos élèves hésitent encore à prendre un abonnement ? >> Référez-vous à ce post qui en répertorie les avantages pour vos clients !

Avantage 7 : Vos clients ont accès au service clientèle Eversports

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Enfin, si Eversports met tout en oeuvre pour vous assurer un accompagnement attentif et répondre à vos questionnements, il en est de même envers vos clients ! Notre équipe Customer Care se tient disponible en cas d’interrogations ou problèmes. S’ils souhaitent en savoir plus sur leur compte ou une fonctionnalité du site, ils peuvent nous contacter via le site ou l’application.

Ce n'est pas tout...

II- Les avantages exclusifs de l'application Eversports pour vos clients

Nous avons donc cité les principaux avantages desquels bénéficient vos clients si vous faites d’Eversports votre logiciel de gestion. Mais ce n’est pas tout, ils sont encore plus nombreux si vos élèves utilisent l’application Eversports !

Des options gratuites et exclusives sont effectivement disponibles sur cette dernière.

Avantage 1 de l'application : Vos clients peuvent ajouter leurs studios préférés en favoris

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Sur l’application Eversports, il est possible de découvrir de nouveaux sports mais aussi de devenir fidèle aux studios dans lesquels on a eu une bonne expérience ! 

Par exemple, après avoir suivi votre cours pour la première fois, certains élèves vont probablement vouloir revenir jusqu’à devenir vos habitués. Grâce à l’option “favoris” sur l’application, ils peuvent vous ajouter parmi leur liste de studios préférés. Ainsi, il leur suffira d’un instant pour vous retrouver dès qu’ils voudront réserver un nouveau cours. 

De la même manière, si des utilisateurs de l’application Eversports parcourent les studios et sont attirés par votre offre, ils peuvent vous mettre dans leurs favoris. Ils pourront alors facilement réserver un de vos cours.

Vous pouvez également consulter et partager à vos clients notre post qui présente la fonctionnalité des favoris !

Avantage 2 de l'application : Vos clients peuvent se mettre sur la liste d’attente sur Eversports

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Vos élèves veulent réserver un de vos cours mais il est complet ? Pas de panique. Sur l’application Eversports, ils ont la possibilité de se mettre sur la liste d’attente. Si une place se libère, ils recevront immédiatement une notification sur leur téléphone. Ils n’auront plus qu’à foncer sur l’application pour réserver la place. Premier arrivé, premier servi ! 

Vous pouvez également vous référer à nos deux publications dédiées pour découvrir comment s’inscrire sur la liste d’attente et lire le post FAQ qui répond aux questions courantes sur ce sujet.

Avantage 3 de l'application : Vos clients peuvent synchroniser leurs réservations avec le calendrier de leur téléphone

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Sur l’application Eversports, tout est prévu pour s’intégrer au mieux dans le quotidien connecté de vos élèves. Dès qu’ils réservent un cours, ils peuvent l’ajouter au calendrier de leur téléphone en un clic ! Par conséquent, le créneau du cours sera véritablement intégré à leur emploi du temps, pour leur offrir une vision globale de leur journée. Quelques minutes avant le début du cours, ils recevront un rappel pour les informer que l’heure du cours approche. Plus de risque d’oubli !

Avantage 4 de l'application : Vos clients peuvent laisser des avis aux studios Eversports qu’ils fréquentent

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Donner son avis et se sentir entendu est très important pour les clients. C’est pourquoi sur l’application Eversports, vos élèves peuvent laisser des avis et feedbacks sur votre profil. Ils peuvent choisir de les rédiger en public pour être vus de tous, ou en privé pour que vous seuls puissiez les lire. S’ils sont publics, les bons avis participent à construire votre e-reputation et votre popularité en ligne.

>> Jetez un oeil à notre post explicatif sur les avis

Avantage 5 de l'application : Vos clients peuvent faire bénéficier leurs proches d’un code de parrainage

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Bouddha a dit “On ne diminue pas le bonheur en le partageant”, et comment ! Avec le parrainage, partager rend tout le monde gagnant. Vos élèves disposent d’un code de parrainage sur l’application Eversports. Ils peuvent l’envoyer à des proches qui souhaitent commencer à utiliser l’application. Ainsi, votre élève recevra 5 d’avoir sur Eversports, et la personne parrainée 5 sur sa première réservation de cours. À utiliser autant de fois que désiré ! 

>> Avez-vous vu notre post sur le parrainage ?

En bref...

Nous avons passé en revue les avantages principaux de l’utilisation d’Eversports pour vos clients.
S’ils ont des questions, vous pouvez leur répondre en vous référant à cet article, en les dirigeant vers les publications adéquates sur Instagram. D’autres questions ? Écrivez-nous par mail ou contactez directement le service client !
Et si vous voulez un descriptif de tous les avantages que VOUS avez à utiliser Eversports Manager, vous pouvez continuer votre lecture avec cet article.

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