Afin de rouvrir votre studio ou votre salle de sport, vous devez respecter les mesures sanitaires strictes imposées par le gouvernement. Cependant, toutes ces mesures impliquent également plus de travail pour vous au quotidien.
Voici deux fonctionnalités du logiciel de gestion Eversports qui pourraient bien vous faire économiser beaucoup de temps et d’énergie en ce moment et vous permettre d’assurer la stabilité de votre activité.
Les deux "must-have" pour gérer votre studio ou salle de sport en post-confinement :
1. Limitez le nombre de participants en définissant le nombre de places disponibles
Comme nous l’avons déjà précisé dans le précédent article pour préparer la réouverture, il est important d’appliquer les règles de distanciation sociale à l’intérieur de votre studio. Pour cela, il n’y a pas meilleur moyen qu’un système de réservation et paiement en ligne afin d’éviter tout rassemblement sur place.
Vous devez notamment réduire la capacité d’accueil de votre ou vos salles pour respecter la jauge de 50% jusqu’au 30 juin 2021. Pour éviter les erreurs et devoir renvoyer des personnes chez elles, nous vous conseillons de gérer les réservations automatiquement en ligne et de définir un nombre maximum de participant.
Eversports Manager vous permet, à chaque création d’un cours, de limiter le nombre de participants pour ce dernier. De cette manière, autant de personnes peuvent s’inscrire qu’il n’y a de places disponibles ! De plus, le nombre de places restantes sera indiqué dans votre planning de réservation en ligne et visible par vos adhérents ou futurs clients. Une fonctionnalité simple mais utile qui vous permet à la fois de respecter les règles mais aussi de créer une demande. En effet, le simple fait d’afficher « plus que 3 places disponibles » incite les gens à réserver leur place rapidement en avance. Vous pouvez d’ailleurs choisir la manière d’afficher le nombre de places disponible (voir l’image ci-dessous).
L’an dernier, Céline et Anne-Lise, qui gèrent le studio Bliss Yoga Home à Aix-en-Provence, avaient par exemple limité leur cours à 8 personnes maximum.
>> Écouter le témoignage de Céline et Anne-Lise dans le podcast Mon business sportif #1 – Bliss Yoga Home et la réouverture.
Comment définir le nombre maximum de participants dans Eversports Manager ?
- Accédez à l’aperçu de vos cours, séances et ateliers
- Sélectionnez le cours que vous souhaitez modifier et cliquez sur paramètres du cours à droite et sélectionnez « Modifier le rendez-vous ».
- Dans la fenêtre d’édition rapide qui s’ouvre, vous pouvez modifier le nombre maximum de participants en plus de l’intitulé du cours, du nom de professeur, de la salle et du lieu (voir la photo ci-dessous).
- Définissez le nombre maximum de participants, puis cliquez sur « enregistrer ».
Astuce : avec le système de réservation en ligne Eversports Manager et la base de données client, vous savez exactement qui a participé à quel cours et quand. Par conséquent, si l’un de vos clients, professeurs ou coachs est positif au Covid-19, vous pouvez contacter rapidement les personnes qui ont potentiellement été en contact et les prévenir.
2. Optimisez et remplissez vos cours grâce à la liste d'attente
Après ce long confinement, la plupart de vos élèves ont hâte de retourner pratiquer en présentiel !
Cependant, en raison du nombre limité de participants, vos cours sont susceptibles d’être réservés rapidement. Chaque place est précieuse.
Une liste d’attente peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos places disponibles et à remplir rapidement les réservations annulées avec des personnes intéressées. Dans l’application Eversports, vos clients peuvent s’inscrire sur la liste d’attente. Dès qu’une place se libère, ces personnes reçoivent automatiquement une notification et peuvent s’inscrire. De cette façon, vous assurez que vos cours restent complets malgré les annulations. Cela vous permet de remplir vos cours au maximum de leur capacité déjà réduite à cause du COVID-19 et ainsi rentabiliser vos cours.
Comment fonctionne la liste d'attente dans Eversports Manager ?
Pour vous :
- Dès que l’un de vos cours est complet, vos participants ont la possibilité de se mettre sur liste d’attente.
- Dans l’aperçu de votre activité dans Eversports Manager, vous pouvez voir directement le nombre de personnes sur la liste d’attente. Vous pouvez également voir le nom de ces personnes et les contacter si besoin.
Pour vos clients :
- Si vos clients sont intéressés par un cours qui affiche complet, ils peuvent se mettre sur la liste d’attente. Cette option fonctionne à la fois dans l’application Eversports et lors de la réservation via votre planning en ligne sur votre site internet.
- Dès qu’une place sera disponible, les personnes intéressées recevront une notification et pourront directement réserver leur place. Évidemment, le premier arrivé, le premier servi.
Astuce : afin de répartir équitablement l’accès à vos places disponibles entre vos clients, vous pouvez également limiter le nombre de réservations possibles par personne. Dans Eversports Manager, ce paramètre est automatiquement défini sur « illimité ». Afin d’éviter que vos clients réservent tous vos cours à l’avance pour les prochaines semaines et que les autres participants n’aient plus de places libres, vous pouvez réduire le nombre de réservations à 2 par exemple. Ainsi, vos clients ne peuvent réserver que 2 cours. Ce n’est que lorsque le cours est fini que le prochain peut être réservé, etc.
Ce qu'il faut retenir
Suite aux réglementations COVID-19 qui s’appliquent à tous les studios ou salles de sport, seul un nombre limité de participants peut participer en même temps à un cours. Avec un système de réservation et paiement en ligne comme Eversports Manager, vous pouvez définir le nombre de participants maximum par cours et ainsi respecter les règles tout en étant plus attractif au vue de la rareté des places disponibles. De plus, la liste d’attente d’Eversports garantit que vos cours sont toujours remplis et que les personnes sur la liste d’attente soient notifiés si une place se libère.
Nous serions heureux de vous montrer en détail ces deux fonctionnalités et toutes les autres d’Eversports et répondre à toutes vos questions dans une démo en ligne gratuite.
